DEMO AANVRAGEN
DIT IS WAAROM HOTELS ALL-IN GAAN OP SELF ORDERING
De gasten van vandaag verwachten meer dan alleen een comfortabel bed; ze willen gemak, snelheid en een persoonlijk tintje. Welkom: digitale bestelsoftware. Of het nu gaat om roomservice, een drankje op het terras of een snack van de honesty bar, deze technologie verandert de manier waarop moderne hotels hun gasten bedienen. In deze blog geven we een overzicht van de grootste voordelen en leuke, eenvoudige manieren om digitaal bestellen in uw hotel te gebruiken.
Laten we eerlijk zijn: de telefoon van de kamer pakken om eten te bestellen kan ongemakkelijk en ouderwets aanvoelen. Met QR-code-bestellingen rechtstreeks vanuit de kamer kunnen gasten het menu bekijken, hun bestelling aanpassen en betalen met hun telefoon of via de rekening van de kamer. Geen lastige telefoontjes, geen moeilijke taalbarrière. Een studie gepubliceerd in Advances in Hospitality and Tourism Research toonde aan dat QR-code gebaseerde bestelsystemen leidden tot aanzienlijk hogere bestelvolumes, waarbij sommige hotels tot drie tot vijf keer meer roomservicebestellingen rapporteerden in vergelijking met traditionele methoden. Het is een totale grote upgrade die roomservice gemakkelijker, sneller en veel aantrekkelijker maakt.
Veel hotelmerken hebben een merkbare toename in het gebruik van roomservice en gasttevredenheid gemeld na de overstap naar digitale oplossingen. Dit komt overeen met bredere trends in de sector die laten zien dat mobielvriendelijke ervaringen zorgen voor een hogere betrokkenheid.
Je hoeft niet meer naar een ober te zwaaien of je vergadering te verlaten om koffie te halen of broodjes te vragen. Scan gewoon een QR-code op tafel en bestel ter plekke. Gasten kunnen zelfs hun naam of tafel-/kamernummer toevoegen zodat de service soepel en georganiseerd blijft. Het is een slimme upgrade waar je gasten (en personeel!) blij mee zullen zijn.
Honesty bars duiken in steeds meer hotels op en daar is een goede reden voor. Ze zijn eenvoudig, flexibel en gasten houden van de vrijheid en het vertrouwen. Voeg een bestelzuil toe aan de mix en je maakt de ervaring nog soepeler. Gasten kunnen snel scannen, kiezen wat ze willen en ter plekke betalen. Geen papieren logboeken, geen achterstallige betalingen, gewoon gemakkelijke, 24/7 service.
Waarom stoppen bij hotelgasten? Met een webshop kun je afhaalmaaltijden of bezorging aanbieden aan mensen die in de buurt wonen. Denk aan: ontbijtboxen, barista-koffie of de kenmerkende burger van je hotel, verkrijgbaar om mee te nemen. Het is een geweldige manier om je omzet te verhogen, je merknaam in de gemeenschap op te bouwen en je keuken de hele dag bezig te houden.
Taal kan lastig zijn in een hotel met internationale gasten. Maar met digitale bestelsoftware kunnen gasten met één tik overschakelen naar hun eigen taal. Dat betekent minder misverstanden, een vlottere service en tevreden gasten. Iedereen wint.
Grote namen zoals Van der Valk Hotels, The Social Hub en Leonardo Hotels maken al optimaal gebruik van digitaal bestellen. Zij hebben QR-code bestellingen en kiosken toegevoegd aan hun hotels en zien echte resultaten, van een soepelere service, meer bestellingen tot grotere bestellingen. Als het voor hen werkt, werkt het ook voor u.
Digitale bestelsoftware is meer dan alleen een coole tool; het is een slimme manier om uw service te verbeteren, uw omzet te verhogen en uw gasten de ervaring te geven die ze verwachten. Van kamermenu's tot honesty bars en buurtwebshops, het is tijd om je hotel de toekomst in te brengen. Klaar voor de overstap?
Ondersteuning voor alle mogelijke
bestelprocessen in de horeca
Privacy is belangrijk voor ons, dus je hebt de mogelijkheid om bepaalde soorten opslag uit te schakelen die mogelijk niet nodig zijn voor de basiswerking van de website. Het blokkeren van categorieën kan uw ervaring op de website beïnvloeden. Meer informatie
