Algemene Voorwaarden

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, orderbevestigingen, overeenkomsten, leveringen en alle andere rechtshandelingen tussen JAMEZZ en de Licentienemer.

1.2 Afwijking van deze Algemene Voorwaarden is mogelijk in onderling overleg, maar geldt alleen indien hiertoe een schriftelijke overeenkomst is vastgelegd. Elke andere voorwaarde die niet expliciet schriftelijk door JAMEZZ is geaccepteerd, is niet van kracht.

1.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van derden of de Licentienemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen en bindt JAMEZZ niet, tenzij en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk door JAMEZZ zijn geaccepteerd.

2.1 Alle aanbiedingen en offertes van JAMEZZ, in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, en aanbiedingen zijn veertien (14) dagen geldig, tenzij schriftelijk anders vermeld.

2.2 JAMEZZ is alleen gebonden aan aanbiedingen of offertes indien de aanvaarding hiervan binnen veertien (14) dagen schriftelijk door de Licentienemer wordt bevestigd, tenzij anders aangegeven.

2.3 JAMEZZ behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om wijzigingen aan te brengen in offertes en aanbiedingen voorafgaand aan de totstandkoming van de Standaardovereenkomst, of om deze op elk moment in te trekken.

2.4 Offertes en aanbiedingen van JAMEZZ gelden niet automatisch dienovereenkomstig voor toekomstige bestellingen.

2.5 Een overeenkomst komt alleen tot stand indien (i) een (schriftelijk) door JAMEZZ gedaan aanbod binnen de gestelde termijn door de Licentienemer wordt geaccepteerd of (ii) een door de Licentienemer gedane bestelling of aanbieding door JAMEZZ wordt geaccepteerd. De verplichtingen en afspraken die zijn vastgelegd in een overeenkomst met JAMEZZ vervangen de eerder gemaakte mondelinge en schriftelijke afspraken.

2.6 Een samengestelde offerte verplicht JAMEZZ niet om een deel van de opdracht uit te voeren tegen een overeenkomstig deel van de aangegeven prijs.

2.7 JAMEZZ is gerechtigd activiteiten door derden te laten uitvoeren indien, en voor zover, dit voor de goede uitvoering van de (Standaard)overeenkomst vereist is.

3.1 Indien JAMEZZ een offerte maakt of een aanbieding doet met een begroting van de te besteden uren en kosten, zal JAMEZZ verplicht zijn deze begroting naar beste weten en kunnen op te stellen.

3.2 De in de offertes vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere overheidsheffingen, alsmede eventuele in het kader van de (Standaard)overeenkomst te maken kosten, inclusief verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

3.3 JAMEZZ is gerechtigd de geoffreerde prijzen te verhogen indien de omstandigheden waaronder de Standaardovereenkomst wordt uitgevoerd afwijken of zijn gewijzigd (bijvoorbeeld urgentie), de opgedragen werkzaamheden zijn gewijzigd (bijvoorbeeld meerwerk) of het in rekening brengen van de geoffreerde prijs zou leiden tot een onverwachte onredelijke verhouding van de geoffreerde prijs versus de (te) verrichten werkzaamheden. JAMEZZ zal de Licentienemer hiervan op de hoogte stellen. Een dergelijke prijsverhoging geeft de Licentienemer niet het recht de (Standaard)overeenkomst te ontbinden.

4.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, dient betaling door de Licentienemer te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum op een door JAMEZZ aan te wijzen bankrekening.

4.2 De Licentienemer dient de opstartkosten, zoals vermeld in de Offerte, uiterlijk veertien (14) dagen na ondertekening van de Offerte te betalen. JAMEZZ zal pas overgaan tot installatie en het inrichten van de Producten nadat de Licentienemer de opstartkosten heeft betaald.

4.3 De Licentienemer heeft nooit het recht zijn betalingsverplichtingen op te schorten. Het verrekenen van een eventuele vordering tegen JAMEZZ is evenmin toegestaan.

4.4 Indien de Licentienemer binnen de gestelde betalingstermijn niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, staat het JAMEZZ vrij de Standaardovereenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet met terugwerkende kracht, zonder rechterlijke tussenkomst, zonder enige vorm van schadevergoedingsplicht te ontbinden.

4.5 Indien de Licentienemer niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is de Licentienemer, zonder enige nadere ingebrekestelling, rente verschuldigd over alle bedragen die niet zijn betaald op de laatste dag van de betalingstermijn, vanaf die dag, gelijk aan de dan geldende wettelijke rente in Nederland voor handelstransacties op basis van artikel 6:119a van het Burgerlijk Wetboek.

4.6 Betalingen worden eerst toegerekend aan de buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, vervolgens aan rente en pas daarna aan termijnen op de hoofdsom, waarbij de oudste factuur altijd als eerste wordt verrekend.

5.1 Na de levering blijft JAMEZZ eigenaar van de geleverde Producten, tenzij anders vermeld in de (Standaard)overeenkomst. JAMEZZ blijft eigenaar van de Producten tot de Licentienemer het verschuldigde bedrag volledig heeft betaald, inclusief rente en kosten.

5.2 Zolang de geleverde Producten onder eigendomsvoorbehoud vallen, mag de Licentienemer deze niet verpanden, bezwaren of daarover beschikken, of enig verder recht daarop aan een derde verlenen, anders dan met schriftelijke toestemming van JAMEZZ.

5.3 Indien de geleverde Producten, die onder eigendomsvoorbehoud vallen, door een derde in beslag worden genomen of indien de derde rechten daarop wenst te vestigen of uit te oefenen, is de Licentienemer verplicht JAMEZZ onverwijld hiervan op de hoogte te stellen.

5.4 De licentienemer is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffing en waterschade, alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage beschikbaar te stellen.

5.5 De Licentienemer verleent hierbij aan JAMEZZ of door haar aan te wijzen derden, bij voorbaat uitdrukkelijk onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming om alle die plaatsen te betreden waar het eigendom van JAMEZZ zich bevindt en die zaken terug te halen, indien JAMEZZ haar eigendomsrechten wenst uit te oefenen.

6.1 In alle gevallen zal de Licentienemer gebruik maken van de door JAMEZZ aangewezen Payment Service Provider voor de Producten, tenzij JAMEZZ schriftelijk anders met de Licentienemer is overeengekomen.

6.2 Indien een kassasysteem nodig is om de Producten te gebruiken, is de Licentienemer verantwoordelijk voor het gebruik van een kassasysteem dat compatibel is met de Producten.

6.3 De Licentienemer is verantwoordelijk voor elk gebruik van de hem ter beschikking gestelde Toegangsmiddelen. De Licentienemer zal de vereiste zorgvuldigheid in acht nemen met betrekking tot het gebruik van de Toegangsmiddelen en deze geheim houden voor en niet ter beschikking stellen aan derden.

6.4 De verstrekte Toegangsmiddelen zijn niet-overdraagbaar, strikt persoonlijk en mogen alleen binnen de organisatie van de Licentienemer worden gebruikt.

6.5 JAMEZZ mag de Toegangsmiddelen naar eigen inzicht wijzigen. In dat geval zal JAMEZZ de Licentienemer tijdig van deze wijzigingen op de hoogte stellen.

6.6 De Licentienemer zal JAMEZZ onmiddellijk informeren indien er ongeoorloofd gebruik is gemaakt of zal worden gemaakt van de Toegangsmiddelen of indien de Licentienemer redelijkerwijs vermoedt dat dit het geval is.

6.7 JAMEZZ is gerechtigd de Toegangsmiddelen op eigen initiatief te blokkeren of kan de Licentienemer verzoeken de Toegangsmiddelen te blokkeren, indien JAMEZZ op de hoogte is van ongeoorloofd gebruik van de Toegangsmiddelen.

6.8 De Licentienemer moet in ieder geval, voor zover relevant, de volgende regels in acht nemen bij het gebruik van de Producten:

• De Licentienemer zal geen ongevraagde grote hoeveelheden berichten met dezelfde of vergelijkbare inhoud versturen (spam)
• De Licentienemer mag geen misbruik maken van de Toegangsmiddelen of de beveiliging van de Producten schenden en/of proberen te schenden
• De Licentienemer zal geen handelingen verrichten of nalaten waarvan hij weet of redelijkerwijs had moeten weten dat deze kunnen leiden tot gebruik van de Producten dat een strafbaar feit vormt of onrechtmatig is jegens JAMEZZ en/of derden
• De Licentienemer zal geen racistisch of discriminerend materiaal en/of (kinder)pornografie openbaar maken of verspreiden
• De Licentienemer zal niet opzettelijk en zonder toestemming inbreken in enig computersysteem of deel daarvan tegen de wil van de eigenaar of exploitant
• De Licentienemer zal op geen enkele wijze inbreuk maken op de Intellectuele Eigendomsrechten van JAMEZZ en/of derden

7.1 De levertijd voor elke afzonderlijke bestelling staat vermeld op de door JAMEZZ afgegeven offerte, en is slechts een streefde datum gebaseerd op de arbeidsomstandigheden die gelden op het moment van totstandkoming van de (Standaard)overeenkomst en op tijdige levering van de Producten. De overeengekomen levertijden en de in offertes opgenomen levertijden zijn niet bindend voor JAMEZZ.

7.2 Behoudens het geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de kant van JAMEZZ, geeft overschrijding van de levertijd, om welke reden dan ook, de Licentienemer geen recht op schadevergoeding, kostenvergoeding, ontbinding van de Standaardovereenkomst of niet-nakoming van enige verplichting.

7.3 Levering heeft plaatsgevonden wanneer de Producten zijn geleverd op de overeengekomen plaats van levering, of de Producten of (online) Diensten toegankelijk zijn gemaakt voor of beschikbaar zijn gesteld aan de Licentienemer.

7.4 De Licentienemer moet klachten, inclusief alle grieven met betrekking tot niet-conformiteit betreffende geleverde Producten of verleende Diensten en klachten over facturen, schriftelijk melden aan JAMEZZ binnen tien (10) werkdagen na levering. Na deze periode verliest de Licentienemer het recht om hiertegen te protesteren.

8.1 JAMEZZ streeft naar de grootst mogelijke beschikbaarheid en bruikbaarheid van de Producten en Diensten. JAMEZZ garandeert echter niet dat de Producten en Diensten te allen tijde foutloos of anderszins zonder onderbreking zullen functioneren.

8.2 JAMEZZ is niet aansprakelijk voor gebreken en/of tekortkomingen in de geleverde Producten en/of Diensten, ongeacht of de Producten of Diensten door JAMEZZ zelf of door een derde ten behoeve van JAMEZZ zijn geleverd, behalve voor gebreken/tekortkomingen die zijn ontstaan door opzet of bewuste roekeloosheid van de kant van JAMEZZ.

8.3 JAMEZZ is onder geen enkele omstandigheid en op geen enkele wijze aansprakelijk voor indirecte en/of gevolgschade, waaronder zuivere vermogensschade, gederfde besparingen, schade door bedrijfsonderbreking en/of winstderving of schade doordat de Producten en/of Diensten te laat en/of niet beschikbaar of niet geleverd zijn.

8.4 JAMEZZ is in ieder geval niet aansprakelijk voor gevolgschade, inclusief omzetverlies, die het gevolg is van onjuiste of onvolledige werking van de Producten en/of Diensten.

8.5 JAMEZZ is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, door de late, onjuiste of onvolledige werking van apparatuur, software, infrastructuur, andere systemen, het internet en/of vaste en mobiele telefoondiensten en telefoonnetwerken van de Licentienemer.

8.6 JAMEZZ is niet aansprakelijk voor schade aan de Licentienemer en/of derden, van welke aard dan ook, als gevolg van de incompatibiliteit of onvoldoende compatibiliteit van het kassasysteem of andere externe hardware of software van de Licentienemer met de Producten.

8.7 JAMEZZ is niet aansprakelijk voor schade geleden door de Licentienemer en/of derden, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat JAMEZZ zich heeft gebaseerd op onjuiste en/of onvolledige door de Licentienemer verstrekte gegevens.

8.8 JAMEZZ is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook geleden door de Licentienemer en/of derden als gevolg van onjuist of ongeoorloofd gebruik van de Toegangsmiddelen of blokkering van de Toegangsmiddelen.

8.9 De Licentienemer is zelf verantwoordelijk voor het nauwkeurig en volledig invoeren van gegevens in de Producten of het toegankelijk maken van gegevens zoals productdetails, ingrediënten en prijzen. JAMEZZ is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die het gevolg is van het niet of onjuist invoeren van gegevens in de Producten door de Licentienemer.

8.10 De aansprakelijkheid van JAMEZZ jegens de Licentienemer voor schade veroorzaakt door wanprestatie en/of onrechtmatige daad van de kant van JAMEZZ is in ieder geval beperkt tot maximaal het bedrag dat door haar verzekeraar wordt uitgekeerd onder de door JAMEZZ afgesloten aansprakelijkheidsverzekering.

8.11 In ieder geval is de aansprakelijkheid van JAMEZZ beperkt tot maximaal het bedrag gelijk aan de abonnementskosten van de overeengekomen Producten en/of Diensten die aanleiding gaven tot de schade (exclusief BTW). In het geval van een opdracht met een looptijd van meer dan twaalf (12) maanden, wordt dit beperkt tot de geldwaarde van een eenjarig abonnement zoals opgenomen in de Offerte.

8.12 Het risico voor de Producten gaat over op de Licentienemer vanaf het moment dat de Producten aan de Licentienemer zijn geleverd.

8.13 In geval van niet-naleving van de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden door de Licentienemer, vrijwaart de Licentienemer JAMEZZ tegen potentiële claims van derden en voor schade als gevolg van de niet-naleving van de Algemene Voorwaarden.

9.1 Overeenkomsten die tussen JAMEZZ en de Licentienemer tot stand komen, worden aangegaan voor de duur van één (1) jaar, tenzij anders overeengekomen. Aan het einde van deze periode wordt de Overeenkomst telkens stilzwijgend verlengd voor een periode van één (1) jaar.

9.2 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, kunnen de partijen de Standaardovereenkomst te allen tijde schriftelijk (via e-mail) opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden en zonder enige vorm van schadevergoedingsplicht. In dat geval is de Licentienemer verplicht de facturen te betalen voor Producten en/of Diensten die zijn geleverd tot het moment van beëindiging.

9.3 Indien JAMEZZ tijdens de uitvoering van de (Standaard)overeenkomst goederen ter beschikking heeft gesteld aan de Licentienemer en deze (Standaard)overeenkomst is beëindigd, is de Licentienemer verplicht om binnen veertien (14) dagen de geleverde goederen in hun oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig aan JAMEZZ te retourneren.

10.1 JAMEZZ is gerechtigd de uitvoering van de verplichtingen voortvloeiend uit de (Standaard)overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden te beëindigen of op te schorten indien de Licentienemer een verplichting voortvloeiend uit de (Standaard)overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden niet nakomt, of indien JAMEZZ reden heeft om aan te nemen dat de Licentienemer zijn verplichtingen niet zal kunnen nakomen.

10.2 Indien na het totstandkomen van een (Standaard)overeenkomst blijkt dat de uitvoering voor JAMEZZ moeilijk of onmogelijk wordt als gevolg van overmacht, is JAMEZZ gerechtigd om naar eigen goeddunken de uitvoering van de (Standaard)overeenkomst te ontbinden of op te schorten, voor zover deze nog moet worden uitgevoerd.

10.3 JAMEZZ is gerechtigd de tussen haar en de Licentienemer tot stand gekomen (Standaard)overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien de Licentienemer zijn betalingsverplichtingen niet, niet binnen de gestelde termijn of niet behoorlijk nakomt en de Licentienemer de verdere mogelijkheid heeft gekregen om de openstaande vergoeding binnen veertien (14) dagen te betalen.

10.4 JAMEZZ is gerechtigd de (Standaard)overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te ontbinden in geval van faillissement of surseance van betaling van de Licentienemer, alsmede in geval van beëindiging of liquidatie van de bedrijfsactiviteiten van de Licentienemer.

11.1 JAMEZZ is niet verplicht haar verplichtingen uit de (Standaard)overeenkomst na te komen, indien zij hierin wordt verhinderd als gevolg van overmacht.

11.2 Onder overmacht in deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan elke omstandigheid die onafhankelijk is van de wil van JAMEZZ, zelfs indien deze kon zijn voorzien op het moment van totstandkoming van de (Standaard)overeenkomst, die de nakoming van de (Standaard)overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert en die meebrengt dat (verdere) uitvoering van de (Standaard)overeenkomst redelijkerwijs niet van JAMEZZ kan worden gevergd.

11.3 Onvoorziene omstandigheden met betrekking tot de beschikbaarheid van personen en/of Producten en/of materiaal die JAMEZZ gebruikt bij de uitvoering van de (Standaard)overeenkomst worden gelijkgesteld met overmacht.

11.4 JAMEZZ is ook gerechtigd zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat JAMEZZ haar verplichting had moeten nakomen.

11.5 Indien JAMEZZ bij het intreden van de overmachtssituatie al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is zij gerechtigd de reeds geleverde Producten en/of (deels) verrichte Diensten afzonderlijk te factureren en is de Licentienemer verplicht deze factuur te betalen alsof het een afzonderlijke transactie betrof.

12.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, behoudt JAMEZZ alle intellectuele eigendomsrechten op de door haar gedane aanbiedingen, de door haar geleverde Producten en Diensten, haar ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, (test)modellen, software, berekeningen, enz.

12.2 Tenzij anders overeengekomen, zal JAMEZZ, nadat alle door de Licentienemer aan JAMEZZ verschuldigde bedragen zijn betaald, aan de Licentienemer een licentie verlenen om de Producten te gebruiken en openbaar te maken zoals beschreven in de orderbevestiging.

12.3 Het is de Licentienemer niet toegestaan de producten van JAMEZZ te registreren of te laten registreren als handelsmerk, model of octrooi zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van JAMEZZ.

12.4 De Licentienemer vrijwaart JAMEZZ tegen elke aanspraak van derden met betrekking tot het gebruik van materialen of gegevens verstrekt door of namens de Licentienemer, die worden gebruikt bij de uitvoering van de Standaardovereenkomst.

12.5 Indien de Licentienemer JAMEZZ informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. ter beschikking stelt, garandeert de Licentienemer dat dit geen inbreuk maakt op enig recht van derden, en dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en gebreken.

13.1 Alle overeenkomsten tussen JAMEZZ en de Licentienemer worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.

13.2 Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Zeeland-West-Brabant, gevestigd te Breda.

14.1 JAMEZZ is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. JAMEZZ zal de gewijzigde Algemene Voorwaarden binnen redelijke termijn aan de wederpartij toezenden. Eventuele wijzigingen worden van kracht op de aangekondigde ingangsdatum. Indien geen ingangsdatum is medegedeeld, worden wijzigingen van kracht zodra de wijziging aan de Licentienemer is medegedeeld.

15.1 Website gebruik
De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. JAMEZZ streeft ernaar om de informatie zo actueel en nauwkeurig mogelijk te houden, maar kan niet garanderen dat alle informatie te allen tijde volledig, juist of actueel is.

15.2 Geen contractuele verplichtingen
Het gebruik van de website en de daarop aangeboden informatie brengt geen contractuele relatie tot stand tussen de gebruiker en JAMEZZ, tenzij expliciet anders overeengekomen. Prijzen, specificaties en productinformatie op de website zijn indicatief en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

15.3 Links naar externe websites
Deze website kan links bevatten naar externe websites van derden. JAMEZZ heeft geen controle over de inhoud van deze externe websites en accepteert geen aansprakelijkheid voor schade ontstaan door het gebruik van deze externe websites. Het gebruik van links naar externe websites is voor eigen risico van de gebruiker.

15.4 Beschikbaarheid website
JAMEZZ streeft naar optimale beschikbaarheid van de website, maar garandeert niet dat de website te allen tijde beschikbaar, ononderbroken of foutloos zal functioneren. JAMEZZ behoudt zich het recht voor om de website (tijdelijk) buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates of andere redenen, zonder voorafgaande kennisgeving.

15.5 Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, video's, grafisch materiaal en software, berusten bij JAMEZZ of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van JAMEZZ enig onderdeel van de website te kopiëren, te verspreiden of openbaar te maken.

15.6 Aansprakelijkheidsbeperking
JAMEZZ aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit het gebruik van de website, waaronder maar niet beperkt tot directe, indirecte, incidentele schade of gevolgschade, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van JAMEZZ.

15.7 Privacy en gegevensbescherming
Voor informatie over hoe JAMEZZ omgaat met persoonsgegevens die via de website worden verzameld, verwijzen wij naar onze Privacy Verklaring. Voor informatie over het gebruik van cookies op deze website, verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

15.8 Toepasselijk recht
Op het gebruik van deze website en deze disclaimer is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen voortvloeiend uit of verband houdende met het gebruik van deze website worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.