Waarom Digitale Bestelsoftware een Grote Upgrade Is voor Hotels

Gasten van vandaag verwachten meer dan alleen een comfortabel bed—ze willen gemak, snelheid en een persoonlijke touch. Welkom: digitale bestelsoftware. Of het nu roomservice is, een drankje op het terras of een snack van de honesty bar, deze technologie transformeert hoe moderne hotels hun gasten bedienen. In deze blog behandelen we de grootste voordelen en leuke, gemakkelijke manieren om digitaal bestellen door je hotel te gebruiken.

Laten we eerlijk zijn: de kamertelefoon oppakken om eten te bestellen kan ongemakkelijk en ouderwets aanvoelen. Met QR-code bestellen direct vanuit de kamer kunnen gasten het menu bekijken, hun bestelling aanpassen en betalen—allemaal vanaf hun telefoon of op de kamerrekening zetten. Geen ongemakkelijke telefoontjes, geen moeilijke taalbarrière.

Een studie gepubliceerd in Advances in Hospitality and Tourism Research ontdekte dat QR-code gebaseerde bestelsystemen leidden tot aanzienlijk hogere bestelvolumes, waarbij sommige hotels tot drie tot vijf keer meer roomservice bestellingen rapporteerden vergeleken met traditionele methoden. Het is een totale grote upgrade die roomservice gemakkelijker, sneller en veel aantrekkelijker maakt.

Veel hotelmerken hebben een merkbare toename gemeld in roomservice gebruik en gasttevredenheid na de overstap naar digitale oplossingen. Dit sluit aan bij bredere branchetrends die laten zien dat mobiel-vriendelijke ervaringen hogere betrokkenheid stimuleren.

Geen gewuif meer naar een ober of het verlaten van je vergadering om een koffie te halen of om broodjes te vragen. Scan gewoon een QR-code op de tafel en bestel direct ter plekke. Gasten kunnen zelfs hun naam of tafel-/kamernummer toevoegen zodat de service soepel en georganiseerd blijft. Het is een slimme upgrade waar je gasten (en personeel!) dol op zullen zijn.

Honesty bars duiken op in steeds meer hotels, en met goede reden. Ze zijn eenvoudig, flexibel en gasten houden van de vrijheid. Voeg een selfservice kiosk toe aan de mix en je maakt de ervaring nog soepeler. Gasten kunnen snel scannen, kiezen wat ze willen en ter plekke betalen. Geen papieren logboeken, geen achtervolgen van betalingen—gewoon gemakkelijke 24/7 service.

Waarom stoppen bij hotelgasten? Met een hotel webshop kun je afhaal of bezorging aanbieden aan mensen die in de buurt wonen. Denk aan: ontbijtboxen, barista koffie of de signature burger van je hotel om mee te nemen. Het is een geweldige manier om omzet te verhogen, je merk in de gemeenschap op te bouwen en je keuken de hele dag bezig te houden.

Taal kan lastig zijn in een hotel met internationale gasten. Maar met digitale bestelsoftware kunnen gasten met een tik overschakelen naar hun eigen taal. Dat betekent minder misverstanden, soepelere service en rondom gelukkigere gasten. Iedereen wint.

Grote namen zoals Van der Valk Hotels, The Social Hub en Leonardo Hotels maken al optimaal gebruik van digitaal bestellen. Ze hebben QR-code bestellen en kiosken toegevoegd aan hun hotels en zien echte resultaten—van soepelere service en meer bestellingen tot grotere bestellingen. Als het voor hen werkt, werkt het ook voor jou.

Digitale bestelsoftware is meer dan alleen een cool tool—het is een slimme manier om je service te verbeteren, omzet te verhogen en je gasten de ervaring te geven die ze verwachten. Van in-room menu's tot honesty bars en buurtwebshops, het is tijd om je hotel de toekomst in te brengen.

Klaar om de overstap te maken? Neem contact met ons op om te ontdekken hoe digitaal bestellen je hoteloperaties kan transformeren.