Vanliga frågor

Jamezz är en digital beställningsplattform för restaurangbranschen, grundad 2017 i Breda, Nederländerna. Den kombinerar fem beställningskanaler i ett system: självbetjäningskiosker, QR-kodsbeställning vid bordet, surfplatta-beställning, en provisionsfri online-beställningswebbshop och rondhantering för all-you-can-eat. Används av 2 000+ lokaler i 25+ länder.

Nej. Jamezz är varken kassasystem eller kassa. Det är ett digitalt beställningslager som kopplar gästvända kanaler (kiosk, QR, surfplatta, webbshop) till ditt befintliga kassasystem. Du behåller ditt nuvarande kassasystem för rapporter, betalningar och drift — Jamezz skickar beställningarna in i den miljön i realtid.

Jamezz används av över 2 000 aktiva lokaler i 25+ länder och hanterar 25 miljoner beställningar per år. Systemet är beprövat på restauranger, hotell, arenor, nöjesparker och festivaler — från små kaféer till internationella kedjor.

Nej. Jamezz QR-beställning fungerar direkt i gästens mobilbrowser — ingen app-nedladdning behövs. Kioskbeställning körs på inbyggda touchskärmar. Surfplatta-beställning körs på lokalens egna surfplattor. Webbshoppen är en vanlig webbplats. Inget av detta kräver att gästen installerar något.

Nej. Jamezz ersätter inte ditt team — det stöttar det. Självbetjäningskiosker, QR-beställning och surfplattor sköter beställningsupptaget så att personalen kan fokusera på gästfrihet, matlagning och gästupplevelse. De flesta lokaler omplacerar personal istället för att minska den, vilket ger bättre service och högre gästnöjdhet.

Ja. Gränssnittet är utformat för alla åldrar och tekniknivåer. Kioskerna har stora touchskärmar med tydlig navigation. QR-beställning öppnas direkt i webbläsaren utan inloggning eller app. För gäster som föredrar personlig service kan personalen alltid ta upp beställningar manuellt vid sidan av de digitala kanalerna.

Inte alls. Digital beställning frigör tvärtom personalen så att de får mer tid för personlig kontakt, rekommendationer och gästfrihet. Gäster som föredrar självbetjäning får snabbhet och bekvämlighet, medan gäster som värdesätter personlig uppmärksamhet får mer av det — eftersom personalen inte är upptagen med att ta upp beställningar.

En självbetjäningskiosk är en fristående touchskärmsterminal där gästen själv bläddrar i menyn, lägger beställning och betalar. Jamezz-kiosker ökar snittnotan med upp till 30% genom smart merförsäljning, kortar väntetiderna och integreras direkt med kassasystem och köksdisplayer.

Gästen skannar en QR-kod vid bordet med sin smartphone och en digital meny öppnas direkt i webbläsaren — ingen app behövs. Hen bläddrar i menyn, beställer och betalar direkt från sin telefon. Beställningarna skickas till köket och kassasystemet i realtid. Stödjer 25+ språk.

Surfplatta-beställning är ett digitalt beställningssystem där personalen eller gästerna använder surfplattor vid bordet. Beställningarna går direkt till köket och kassasystemet, vilket eliminerar fel och snabbar upp servicen. Minskar beställningsfelen med 95% och ökar intäkterna med upp till 30% genom inbyggd merförsäljning.

Jamezz online-beställningswebbshop låter restauranger erbjuda takeaway och leverans via sin egen brandade webbplats med 0% provision — till skillnad från plattformar som Uber Eats eller Foodora. Restaurangen behåller full kontroll över kunddata, varumärkesupplevelse och intäkter. Integreras med kassasystem och stödjer flera betalmetoder.

Jamezz all-you-can-eat-system automatiserar rondhanteringen för obegränsat-ätande-koncept. Gästen beställer via QR-kod eller surfplatta, och systemet styr tempot med tidsintervall och artikelgränser per rond. Förhindrar överbeställning, minskar matsvinnet och håller köket i jämn takt. Funkar för sushi, BBQ, grill och bufféer.

Nej. Du väljer vilka kanaler som passar ditt koncept. Många kunder börjar med en kanal (t.ex. QR-beställning eller kiosk) och utökar senare. Alla kanaler funkar tillsammans i samma plattform och delar samma kassasystem-integration, menyhantering och analys.

Det beror på ditt koncept och din servicemodell. Kiosker är idealiska för quick-service och högt trafikerade lokaler. QR-beställning passar bordsserverade restauranger, uteserveringar och evenemang. Surfplatta-beställning funkar bäst för full-service, fine dining och hotell. Webbshoppen lägger till takeaway och leverans. Många lokaler kombinerar två eller fler kanaler. Boka en demo så rekommenderar vi den bästa setupen för just din lokal.

QR-beställning körs på gästens egen smartphone — hen skannar en kod vid bordet och beställer direkt. Ingen hårdvara behövs. En kiosk är en fristående touchskärmsterminal som gästen går fram till för att beställa, oftast vid entrén eller disken. QR är idealiskt för bordsservice, kiosker för quick-service och takeaway. Båda kopplas till samma kassasystem och kan användas tillsammans.

Ja. Alla fem kanalerna körs på en plattform med gemensam meny, kassasystem-integration och analys. Vanliga kombinationer är kiosk + QR för fast-casual-restauranger, QR + AYCE för sushi-koncept och kiosk + webbshop för takeaway-lokaler. Du lägger till kanaler i takt med att verksamheten växer.

Självbetjäningsbeställning betyder att gästen lägger sin beställning digitalt själv — via en självbetjäningskiosk, QR-kod på telefonen eller surfplatta vid bordet — istället för att vänta på personalen. Det snabbar upp servicen, minskar fel och ökar intäkterna genom smart merförsäljning. Jamezz erbjuder självbetjäningslösningar för alla typer av restauranger, från quick-service och snabbmat till full-service.

En digital meny ersätter den tryckta papperskartan med en interaktiv skärmbaserad meny. Med Jamezz ser gästen menyn på sin egen smartphone (via QR-kod), på en kiosk-touchskärm eller på en surfplatta vid bordet. Digitala menyer kan uppdateras i realtid, visa allergeninformation, foton och föreslå tillval — allt från ett centralt backoffice.

Kontaktlös beställning låter gästen bläddra, beställa och betala utan fysisk kontakt med personalen eller delade menyer. Med Jamezz QR-beställning skannar gästen en kod med sin egen telefon och hela beställningsflödet sker i webbläsaren. Ingen app-nedladdning, ingen inloggning, ingen delad touchskärm. Idealiskt för hygienmedvetna lokaler och högtrafikerade miljöer.

Jamezz integreras med 15+ kassasystem, bl.a. Lightspeed Restaurant, unTill, Oracle MICROS Simphony, NCR Aloha, Trivec, Vectron, MplusKASSA, CashDesk, Hypersoft, Mr. Winston, Twelve, Gastrofix, NuvoPOS och Deliverect. Både moln- och on-premise-system stöds.

Ja. Alla kassasystem-integrationer ingår i Jamezz-abonnemanget utan extra kostnad. Oavsett om du kopplar mot Lightspeed, unTill, Oracle eller något annat stött system — det tillkommer inga extra integrationsavgifter.

Ja. Jamezz är byggt för att fungera vid sidan av ditt befintliga kassasystem. Det ersätter inte din kassa — det förstärker den med digitala gästvända beställningskanaler. Beställningarna flödar direkt från Jamezz in i ditt kassasystem i realtid.

Ja. Även om Jamezz är optimerat för kassasystem-integration kan det också köras fristående med köksskrivare eller köksdisplayer. Beställningarna skickas direkt till köket utan att ett traditionellt kassasystem behövs. Det är vanligt för pop-up-lokaler, foodtrucks och nystartade verksamheter som inte hunnit välja kassasystem.

Ja. Eftersom Jamezz integreras med 15+ kassasystem behöver du inte byta ut Jamezz om du byter till ett annat kassasystem. Dina menyer, din branding och din konfiguration är desamma — bara kassasystem-kopplingen uppdateras. Det ger dig flexibilitet och förhindrar vendor lock-in.

Jamezz använder en fast abonnemangsmodell utan provision per beställning. Priset skalar utifrån antal lokaler och beställningskanaler. Det finns inga dolda avgifter eller provisioner per beställning. Boka en demo för en personlig offert.

Implementeringen tar 2–6 veckor beroende på antal kanaler och kassasystem. I detta ingår menyuppsättning, kassasystem-integration, personalutbildning och go-live-stöd. Enkla setuper som QR-beställning kan vara live inom några dagar.

Ja. Jamezz erbjuder dedikerat onboarding-stöd för varje kund, inklusive menykonfiguration, personalutbildning på backofficet och go-live-hjälp. Löpande support finns tillgänglig efter lanseringen.

De flesta lokaler ser ROI inom 2–4 månader. Självbeställning ökar snittnotan med upp till 30% genom smart merförsäljning. Personalens effektivitet förbättras eftersom beställningsupptaget är automatiserat. Färre beställningsfel innebär mindre matsvinn. Den exakta återbetalningstiden beror på din volym, dina kanaler och din lokaltyp.

Jamezz stödjer multi-lokal-hantering från ett centralt backoffice. Du hanterar menyer, priser, branding och analys för alla lokaler. Varje lokal kan ha sin egen konfiguration samtidigt som ni delar en central mall. Detta används av restaurangkedjor, hotellgrupper och franchisenätverk i hela Europa.

Jamezz betjänar 45+ typer av verksamheter i restaurangbranschen, däribland restauranger, hotell, kaféer, strandbarer, arenor, festivaler, nöjesparker, food halls, personalmatsalar, sjukhus, universitet och kryssningsfartyg. Plattformen skalar från fristående kaféer till internationella hotellkedjor.

Ja. Jamezz skalar från ett litet kafé med en QR-beställningssetup till stora food halls med 20+ kanaler. Priset är flexibelt och du väljer vilka beställningskanaler du vill använda — börja smått och utöka senare.

Jamezz är aktivt i 25+ länder med huvudmarknader i Nederländerna, Tyskland, Belgien och Storbritannien. Plattformen stödjer 25+ språk och flera valutor. Kontakta oss för tillgänglighet i din region.

En provisionsfri online-beställningswebbshop som Jamezz är det bästa alternativet till Foodora, Uber Eats eller Wolt. Till skillnad från marknadsplatser som tar 15–30% provision per beställning tar Jamezz en fast månadsavgift med 0% beställningsprovision. Du behåller dina kunddata, kontrollerar ditt varumärke och tjänar mer per beställning.

Jamezz automatiserar beställningsupptaget med självbetjäningskiosker, QR-beställning och surfplatta-beställning. Det innebär att din lokal kan drivas effektivt även med färre i personalstyrkan. Gästen beställer och betalar själv, vilket frigör teamet för matlagning, gästfrihet och gästupplevelse. Många lokaler rapporterar att de hanterar 20–30% fler gäster med samma teamstorlek.

Gästen beställer sushi, sashimi och andra rätter via QR-kod eller surfplatta vid bordet. Jamezz AYCE-system tvingar fram tidsintervall mellan ronder, begränsar antalet artiklar per rond för att undvika svinn och håller köket i optimal takt. Funkar för sushi, wok, grill, BBQ och blandade kök för all-you-can-eat. Används av ledande sushirestauranger i hela Europa.

Ja. Jamezz stödjer 25+ språk och flera valutor. Gästen kan byta språk på kiosk, QR-meny, surfplatta eller webbshop. Det gör Jamezz idealiskt för turistområden, internationella lokaler och kedjor i flera länder.

Jamezz använder smarta merförsäljningsalgoritmer som föreslår kompletterande artiklar under beställningen — till exempel en dryck till burgaren eller en efterrätt efter huvudrätten. Det funkar i alla kanaler och ökar snittnotan med upp till 30%.

Ja. Alla Jamezz-beställningskanaler är fullt anpassningsbara med din logotyp, dina varumärkesfärger, menylayout och bilder. Backofficet ger dig full kontroll över gästupplevelsen.

Jamezz visar allergeninformation på varje menyartikel. Gästen kan filtrera menyn på allergener (t.ex. glutenfritt, nötfritt) för att bara se säkra alternativ. Det funkar på kiosk, QR, surfplatta och webbshop.

Jamezz stödjer alla större betalmetoder, däribland kontaktlöst (NFC), bankkort och kreditkort, Apple Pay, Google Pay, Swish, iDEAL (NL), Bancontact (BE) och fler via integrationer med Mollie, Adyen och andra betalleverantörer. Kontant betalning är möjlig på kioskerna med valfri kontantmodul.

Jamezz backoffice är en webbaserad hanteringsdashboard där du styr menyer, priser, allergener, branding, öppettider och kampanjer. Ändringar pushas live till alla kanaler i realtid. Du har också tillgång till beställningsanalys, intäktsrapporter och gästinsikter från backofficet.

Ja. Jamezz stödjer lojalitetsprogram, rabattkoder, happy hour-priser och kampanjer i alla kanaler. Du kan också integrera med externa lojalitetsplattformar som Leat. Kampanjer kan konfigureras per kanal, per tidsintervall och per lokal.