Digital beställning för hotell och resorts

Du kan ange en minsta beställning per försäljningsställe för att undvika mycket små roomservice-beställningar. Hur roomservice-kostnader tas ut — till exempel som en fast avgift eller via ditt kassasystem — beror på din uppsättning. Det går vi igenom tillsammans med dig, så att roomservice förblir effektiv och tydlig för både gäster och personal.

Absolut! Självbetjäningskiosker är idealiska för hotellobby, minimarket, wellnessområden och poolbarer. I minimarketen skannar gästen produkternas streckkoder och betalar kontaktlöst — vilket möjliggör självkassa dygnet runt utan personal. I lobbyn hanterar kiosker snackbeställningar och grab-and-go under rusning vid incheckning, vilket hjälper till att hålla köerna korta.

Ja, Jamezz integreras med hotellkassasystem inklusive Hypersoft, Oracle Hospitality (MICROS), Lightspeed, unTill, Vectron och MplusKASSA. Beställningar från QR-roomservice, lobbykiosker, restaurangsurfplattor och webbshoppen flödar automatiskt till ditt kassasystem — kvitton skrivs ut och intäkterna följs per enhet. Alla integrationer ingår i prenumerationen utan extra kostnad.

Ja! Via hotellwebbshoppen kan gästen bläddra i menyn och förbeställa måltider, välkomstdrinkar eller roomservice redan innan incheckning. Gästen kan dessutom schemalägga leveransfönster — till exempel beställa frukost som anländer 08:00 morgonen efter incheckning. Som följd genererar hotellet F&B-intäkter redan före ankomst och levererar en personlig välkomstupplevelse som särskiljer dig från konkurrenterna.

Självbetjäningskiosken i hotellets minimarket har inbyggd streckkods- och QR-läsare. Gästen skannar varje produkt, granskar artiklarna på skärmen och betalar kontaktlöst med kort eller mobil. Kiosken drivs dygnet runt utan personal, vilket är idealiskt för sena nattsnacks eller tidiga morgonköp. Personalen kan dessutom markera en slutsåld produkt som ej tillgänglig, så att gästerna inte längre kan beställa den i kiosken.

Ja! Jamezz stödjer 25+ språk i QR-roomservice, lobbykiosker, restaurangsurfplattor och webbshoppen. Gästen växlar till sitt föredragna språk med ett tryck — från engelska till japanska, tyska till arabiska eller annat språk som stöds. Allergen- och kostinformation översätts dessutom automatiskt. Som följd eliminerar internationella hotell missförstånd och ger varje gäst en välkomnande upplevelse oavsett nationalitet.

Absolut! Jamezz har specialiserad AYCE-funktion med rundhantering, timers och portionskontroll — tillgänglig via QR-beställning eller surfplatta vid bordet. Du sätter antal omgångar, tidsgränser mellan omgångar och artikeltak per omgång. Matsvinnet minimeras samtidigt som köket får beställningarna i hanterbara batcher. Det är idealiskt för hotellets frukostbuffé, middagsservering och temamiddagar.

Ja, surfplatta-beställning ger en premium digital meny-upplevelse i din hotellrestaurang. Gästen bläddrar i menyn med högkvalitativa produktbilder, hanterar fler-rätters middagar per rätt och lägger beställningar som går direkt till köket. Surfplattorna stödjer dessutom AYCE-funktion och merförsäljningsförslag och är utformade för att minska felbeställningar jämfört med handskrivna beställningar.

Jamezz erbjuder ett centralt backoffice för att hantera alla hotellets F&B-enheter samtidigt — roomservice, restaurang, bar, minimarket, wellness och poolbar. Varje enhet kan ha sin egen meny, öppettider, prissättning och leveransinställningar. Du ser dessutom realtidsanalys per enhet i en dashboard: vilka områden går bäst, vilka rätter säljer mest, var är intäkten högst. Som följd fattar hotellchefer datadrivna beslut om all F&B från en enda plattform.

Ja! Placera QR-koder vid solstolar, bastur och behandlingsrum. Gästen beställer drycker, snacks eller spabehandlingar utan att lämna avkopplingen. Menyn anpassas automatiskt till wellness-öppettiderna och du kan erbjuda särskilda spapaket som 'Spa & lunch'-erbjudanden.

Absolut. Med QR-koder eller surfplatta vid varje bowlingbana beställer gästen mat och dryck medan de spelar. Beställningarna routas automatiskt till rätt kök. Det fungerar också för poolcaféer, spelrum och andra nöjesanläggningar i hotellet — varje med sin egen meny och öppettider.

Definitivt. QR-koder vid solstolar och parasoll gör poolside-beställning obesvärad. Gästen behöver inte gå till baren — de beställer cocktails, snacks och luncher direkt från solsängen. Beställningarna går till poolbarens kök och du ser intäkter per plats i realtid.

Ja, perfekt för MICE-anläggningar. Konferensdeltagare beställer kaffepauser, luncher och receptionssnacks via QR eller en kiosk i foajén. Du kan sätta upp en separat beställningskanal per mötesrum med specifika cateringalternativ. Om du aktiverar betalning på konto kan beställningar läggas utan att betalas direkt, så att du kan reglera dem i efterhand med företaget eller arrangören.

Ja, Jamezz är byggt för multi-outlet-hotell. Varje restaurang, bar, minimarket, roomservice och poolbar drivs på samma plattform men med egna menyer, öppettider, kök och rapporter. Du styr allt centralt via en dashboard medan beställningar automatiskt routas till rätt enhet.

Det beror på ditt kassasystem och hur det är kopplat till hotellets bokningssystem (PMS). Jamezz skickar beställningarna till kassan; om de sedan kan bokas på gästens rumsnota avgörs av kopplingen mellan kassan och PMS:et. Berätta vilka system du använder, så undersöker vi vad som är möjligt för ditt hotell.

Bland annat Van der Valk: fler än 50 Van der Valk-anläggningar i Nederländerna och Belgien arbetar med Jamezz. Upplägget skiljer sig mellan hotellen. Gästerna beställer till exempel via en QR-kod för rumsservice, på terrassen och i restaurangen, skannar själva i en självbetjäningskiosk i lobbyn, beställer via kiosk eller QR-kod vid spa-avdelningen eller via en surfplatta vid bordet. Vissa hotell har upp till ungefär femton beställningspunkter. På de flesta hotellen går beställningarna direkt till unTill-kassan.