Vad är ett digitalt beställningssystem för hotell?
Ett digitalt beställningssystem för hotell låter gästen bläddra i menyer, lägga beställningar och betala i alla hotellets F&B-enheter med teknik istället för telefonsamtal eller förfrågningar i receptionen. Det omfattar QR-beställning för roomservice, självbetjäningskiosker i lobbyn och minimarket, surfplatta-menyer i hotellets restaurang samt online-webbshop för förbeställning vid ankomst. Enligt forskning om hotellteknik föredrar 72% av hotellgästerna digital beställning framför traditionell roomservice via telefon. Digital beställning minskar dessutom orderfel med upp till 95% och höjer snittnotan via smart merförsäljning — samtidigt som personalens belastning minskar i flera enheter samtidigt.
Komplett beställningslösning för hotell
Från roomservice till lobbyns minimarket, från restaurangmiddag till poolside-beställning — en plattform för varje F&B-enhet på hotellet
Självbetjäningskiosker
Placera självbetjäningskiosker i lobbyn, minimarketen, wellnessområdet eller vid poolen för dygnet-runt-service. Smarta merförsäljningsalgoritmer föreslår kompletterande artiklar och höjer snittnotan med upp till 25%. Som följd kan hotellets minimarket och lobbyshop drivas dygnet runt utan extra personal.
- Självbetjäning dygnet runt utan personal
- Streckkods-/QR-läsare för minimarket-produkter
- Alla språk tillgängliga för internationella gäster
- Perfekt för lobby, minimarket, wellness, poolbar
QR-roomservice
Gästen skannar QR-koden på rummet och beställer roomservice direkt via mobilen — inga telefonsamtal, ingen väntan i kö. Enligt hotellbranschens data minskar QR-roomservice ordertiden med 75% jämfört med traditionell telefonbeställning. Flerspråkigt stöd på 25+ språk gör det dessutom idealiskt för internationella hotell med varierande gästprofiler.
- Roomservice dygnet runt utan telefonsamtal
- Automatisk leveransavgift per våning eller rum
- Konfigurerbar minimibeställning
- Flerspråkig meny på 25+ språk
Surfplatta-beställning
Professionell digital meny på surfplatta för hotellrestaurangen — gästen bläddrar med högkvalitativa bilder och beställer direkt från bordet. Felbeställningar minskar med 95% jämfört med muntliga beställningar och fler-rätters middagar timas automatiskt perfekt. Surfplatta i hotellrummet ger dessutom en lyxig in-room-upplevelse som ersätter tryckta roomservice-menyer.
- Lyxig digital meny i hotellrummet
- Bordsbeställning i hotellrestaurangen
- All-you-can-eat-funktion
- Rättshantering för middagsservering
Online-beställning & webbshop
Lansera din egen provisionsfria hotellwebbshop där gästen förbeställer måltider före ankomst, beställer roomservice eller bokar restaurangbord med förbeställning. Webbshoppen är dessutom öppen för externa besökare, vilket utökar hotellrestaurangens räckvidd bortom incheckade gäster. Som följd genererar ditt hotell F&B-intäkter redan innan gästen anländer.
- Förbeställning före incheckning
- Leverans till rummet eller avhämtning i restaurangen
- Även tillgängligt för externa besökare
- Flerspråkig webbshop på 25+ språk
Roomservice via QR
Gästen skannar QR-koden på rummet och beställer direkt via mobilen. Som följd beräknas leveransavgifter automatiskt per våning och beställningarna kommer fram snabbare utan telefonkö.
Självkassa i minimarketen
Självbetjäningskiosk i hotellets minimarket möjliggör köp dygnet runt utan personal. Gästen skannar produkter, betalar kontaktlöst och är klar inom 30 sekunder — även klockan 02 på natten.
Restaurang med surfplattor
Lyxig matupplevelse med surfplatta vid bordet i hotellrestaurangen. Det är särskilt effektivt för all-you-can-eat-koncept och fler-rätters middagsservering.
Wellness & poolbar
QR-koder vid poolen och i wellnessområdet låter gästen beställa utan att lämna avkopplingen. Beställningar routas dessutom direkt till närmaste kök eller bar för snabb leverans.
Bowling & nöje
Självbetjäningskiosker vid bowlingbanor och nöjesområden låter gästen beställa medan de spelar. Som följd får de obruten underhållning utan att vänta på personalen.
Multi-outlet-hantering
Ett samlat system styr alla F&B-enheter: restaurang, bar, roomservice, minimarket, wellness och poolbar. Rapportering, lager och menyhantering centraliseras i ett backoffice.
Flerspråkiga menyer (25+ språk)
Internationella gäster beställer på sitt eget språk i QR, kiosk, surfplatta och webbshop — svenska, engelska, tyska, franska, spanska och 20+ andra. Allergeninformation översätts dessutom automatiskt så varje gäst känner sig välkommen.
Roomservice-leveransavgifter per rum/våning
Sätt automatiskt olika leveransavgifter per våning eller rumstyp. Penthouses och svit betalar premiumavgift, standardrum lägre. Systemet räknar ut detta automatiskt vid varje beställning via QR eller webbshop.
Konfigurerbar minimibeställning
Förhindra för små beställningar genom att sätta en minimisumma för roomservice. Det säkrar effektiv service och förhindrar att kökspersonalen springer till våning 10 för en enda macka. Minimisummor kan dessutom skilja sig per enhet.
Tidsfönster för dagen-efter-beställningar
Gästen beställer frukost för nästa dag via QR eller webbshop. Sätt en deadline (t.ex. 20:00) varefter beställningar automatiskt skjuts till nästa dag. Köket kan därmed planera roomservice-leveransen effektivt.
Öppettider per kategori
Köket stänger 21, men snacks fram till 23 och drycker dygnet runt? Inga problem. Sätt olika öppettider per kategori och menyn anpassas automatiskt i QR, kiosk, surfplatta och webbshop samtidigt.
Serviceförfrågningar jämte beställningar
Gästen kan inte bara beställa mat och dryck utan också begära service: extra handdukar, teknisk support, städning. Det minskar trycket på receptionen och höjer den övergripande gästupplevelsen.
All-you-can-eat-funktion
Perfekt för hotellrestauranger med buffé- eller AYCE-koncept via QR eller surfplatta. Gästen beställer omgång efter omgång, personalen styr tempot och matsvinnet minimeras. Portionsinställningar förhindrar dessutom överbeställning.
Rättshantering för middagar
Hantera fler-rätters middagar professionellt i hotellrestaurangen. Förrätt, varmrätt och dessert skickas automatiskt till köket vid rätt tid via surfplatta-beställning. Timing och servicekvalitet blir konsekvent utmärkta.
Allergener och kostrestriktioner
Visa tydligt allergener vid varje rätt i QR-roomservice, kiosk, surfplatta och webbshop. Gäster med nöt-, laktos- eller glutenallergi ser direkt vad de kan och inte kan äta. Säkerhet och bekvämlighet kombineras.
Graviditetsanpassad meny
Gravida gäster kan filtrera bort produkter som är osäkra under graviditet i alla beställningskanaler. Rå fisk, mögelost och alkohol filtreras automatiskt bort för en bekymmersfri upplevelse.
Kioskbeställning för snabbt genomflöde
Självbetjäningskiosker i lobby eller minimarket säkrar snabb självkassa. Gästen skannar produkter, betalar kontaktlöst och är klar inom 30 sekunder. Det är särskilt effektivt under in- och utcheckningens rusning.
Realtidsanalys per enhet
Se direkt vilka hotell-enheter som presterar bäst — roomservice, restaurang, bar, minimarket och poolbar — samlat i en dashboard. Datadrivna insikter från QR, kiosk, surfplatta och webbshop hjälper dig att optimera menyer och bemanning.
Central menyhantering
Uppdatera menyn en gång och den syns överallt: QR-roomservice, lobbykiosk, restaurangens surfplatta och gästwebbshoppen. Justerat pris? Slutsåld rätt? Ett klick och det är live i alla kanaler samtidigt.
Merförsäljning och rekommendationer
Systemet föreslår automatiskt matchande produkter i alla beställningskanaler. Beställde roomservice-frukost? Föreslå färskpressad juice. Cocktail vid poolen? Lägg till nachos. Som följd ökar intäkterna utan extra ansträngning.
Automatisk routing till rätt kök
En QR-beställning från rum 305 routas automatiskt till rätt kök eller pantry på den våningen. Beställningarna behandlas snabbare och levereras till rätt plats varje gång.
Integration med kassasystem och betalning
Sömlös koppling till hotellets befintliga kassasystem och betalterminal. Beställningar från QR, kiosk, surfplatta och webbshop hanteras automatiskt, lager uppdateras och betalningar sker i realtid.
Kampanjbanners för event och specialiteter
Visa kampanjer och specialiteter direkt i QR-menyn, kiosken och webbshoppen. Happy hour vid poolen? Alla hjärtans-middag? Månadens cocktail? Visuella banners drar uppmärksamhet och höjer eventdeltagandet.
Lager och produkthantering
Koppla lagret till menyn i alla kanaler. Slutsåld produkt? Den försvinner automatiskt från QR, kiosk, surfplatta och webbshop. Inga besvikna gäster som beställer något som inte finns.
Säsongsmenyer och kampanjer
Växla enkelt mellan sommar- och vintermenyer i alla hotell-enheter. Cocktails vid poolen på sommaren, varm choklad på vintern. Planera dessutom i förväg och aktivera automatiskt på rätt datum.
Koppla bordsbokning till beställning
Gästen bokar bord i hotellrestaurangen via webbshoppen och kan förbeställa direkt. När de anländer står favoritapéritifen klar. Det levererar minnesvärd service som gästen inte glömmer.
Sammanfattning: digital beställning för hotell
- Hotell som använder Jamezz QR-roomservice, lobbykiosker och restaurangsurfplattor ser i snitt 25% högre F&B-intäkt per gäst genom smart merförsäljning
- QR-roomservice ersätter telefonbaserad beställning, kortar ordertiden med 75% och eliminerar missförstånd med internationella gäster
- Självbetjäningskiosker i lobbyn och minimarketen möjliggör självkassa dygnet runt utan extra personalkostnad
- En plattform hanterar QR-roomservice, lobbykiosker, restaurangsurfplattor och en webbshop för förbeställning — med hotellets POS-integrationer inkluderade
- Stöd för 25+ språk i alla kanaler gör digital beställning idealisk för internationella hotell med varierande gästprofiler
| Aspekt | Traditionellt | Med Jamezz |
|---|---|---|
| Roomservice-beställning | Telefonsamtal med kötid | QR-skanning — direkt beställning |
| Tid att hantera beställning | 5–8 minuter per samtal | Under 30 sekunder |
| Minimarket-kassa | Personal krävs dygnet runt | Självbetjäningskiosk — obemannad |
| Snittnota | Baseline | +25% genom smart merförsäljning |
| Orderfel | 8–12% missförstånd | Mindre än 1% (95% minskning) |
| Stödda språk | Endast personalens språk | 25+ språk automatiskt |
| Förbeställning vid ankomst | Inte möjligt | Webbshop-beställningar före incheckning |
Hotell som inför digital beställning över roomservice, lobby, restaurang och minimarket ser högst ROI — kombinationen av QR för gästens bekvämlighet, kiosker för dygnet-runt-service och webbshop för intäkter före ankomst.
Hospitality Technology
Jamezz levererar ett komplett digitalt beställningssystem för hotell — kombinerar QR-roomservice, självbetjäningskiosker i lobby och minimarket, surfplatta-beställning i restaurangen och en provisionsfri gästwebbshop för förbeställning, allt i en plattform med smart merförsäljning och sömlös integration mot hotellets kassasystem.
Vi integrerar med ditt kassasystem
Koppla din digitala beställningsapp från Jamezz till ledande system som
2 000+
Låt din passion för restaurangbranschen ge mer i kassan tillsammans med vår passion: smart teknik.
Vanliga frågor om Jamezz för hotell
Allt du behöver veta om QR-roomservice, lobbykiosker, restaurangsurfplattor och hotellwebbshop
Gästen skannar QR-koden i hotellrummet och får direkt tillgång till roomservice-menyn på sin mobil — ingen app-nedladdning behövs. De bläddrar i menyn på sitt föredragna språk (25+ tillgängliga), väljer artiklar och lägger beställningen direkt. Enligt data från hotelldrift minskar QR-roomservice ordertiden med 75% jämfört med traditionell telefonbeställning. Leveransavgifter beräknas dessutom automatiskt baserat på rumsnummer eller våning, och köket får beställningarna direkt utan missförstånd.
Du kan automatiskt beräkna leveransavgifter baserat på rumsnummer, våning eller rumstyp. Penthouses och svit betalar till exempel premiumavgift medan standardrum betalar lägre. Du kan dessutom sätta en konfigurerbar minimibeställning för att förhindra för små beställningar. Som följd förblir roomservice effektiv och lönsam — systemet sköter alla beräkningar automatiskt vid varje QR- eller webbshop-beställning.
Absolut! Självbetjäningskiosker är idealiska för hotellobby, minimarket, wellnessområden och poolbarer. I minimarketen skannar gästen produkternas streckkoder och betalar kontaktlöst — vilket möjliggör självkassa dygnet runt utan personal. I lobbyn hanterar kiosker snackbeställningar och grab-and-go under rusning vid incheckning. Enligt Jamezz-data hanterar hotellkiosker transaktioner på under 30 sekunder, vilket markant minskar köerna.
Ja, Jamezz integreras sömlöst med alla större hotellkassasystem inklusive Hypersoft, Oracle Hospitality (MICROS), Lightspeed, unTill, Vectron och MplusKASSA. Beställningar från QR-roomservice, lobbykiosker, restaurangsurfplattor och webbshoppen flödar automatiskt till ditt kassasystem — kvitton skrivs ut, lagret uppdateras i realtid och intäkterna följs per enhet. Alla integrationer ingår i prenumerationen utan extra kostnad.
Ja! Via hotellwebbshoppen kan gästen bläddra i menyn och förbeställa måltider, välkomstdrinkar eller roomservice redan innan incheckning. Gästen kan dessutom schemalägga leveransfönster — till exempel beställa frukost som anländer 08:00 morgonen efter incheckning. Som följd genererar hotellet F&B-intäkter redan före ankomst och levererar en personlig välkomstupplevelse som särskiljer dig från konkurrenterna.
Självbetjäningskiosken i hotellets minimarket har inbyggd streckkods- och QR-läsare. Gästen skannar varje produkt, granskar artiklarna på skärmen och betalar kontaktlöst med kort eller mobil. Kiosken drivs dygnet runt utan personal, vilket är idealiskt för sena nattsnacks eller tidiga morgonköp. Lagret uppdateras dessutom i realtid — när en produkt tar slut försvinner den från kioskskärmen.
Ja! Jamezz stödjer 25+ språk i QR-roomservice, lobbykiosker, restaurangsurfplattor och webbshoppen. Gästen växlar till sitt föredragna språk med ett tryck — från engelska till japanska, tyska till arabiska eller annat språk som stöds. Allergen- och kostinformation översätts dessutom automatiskt. Som följd eliminerar internationella hotell missförstånd och ger varje gäst en välkomnande upplevelse oavsett nationalitet.
Absolut! Jamezz har specialiserad AYCE-funktion med rundhantering, timers och portionskontroll — tillgänglig via QR-beställning eller surfplatta vid bordet. Du sätter antal omgångar, tidsgränser mellan omgångar och artikeltak per omgång. Matsvinnet minimeras samtidigt som köket får beställningarna i hanterbara batcher. Det är idealiskt för hotellets frukostbuffé, middagsservering och temamiddagar.
Ja, surfplatta-beställning ger en premium digital meny-upplevelse i din hotellrestaurang. Gästen eller personalen bläddrar i menyn med högkvalitativa produktbilder, hanterar fler-rätters middagar med automatisk timing och lägger beställningar som går direkt till köket. Surfplattorna stödjer dessutom AYCE-funktion och merförsäljningsförslag. Som följd minskar orderfelen med 95% medan matupplevelsen förblir elegant och professionell.
Jamezz erbjuder ett centralt backoffice för att hantera alla hotellets F&B-enheter samtidigt — roomservice, restaurang, bar, minimarket, wellness och poolbar. Varje enhet kan ha sin egen meny, öppettider, prissättning och leveransinställningar. Du ser dessutom realtidsanalys per enhet i en dashboard: vilka områden går bäst, vilka rätter säljer mest, var är intäkten högst. Som följd fattar hotellchefer datadrivna beslut om all F&B från en enda plattform.
Ja! Placera QR-koder vid solstolar, bastur och behandlingsrum. Gästen beställer drycker, snacks eller spabehandlingar utan att lämna avkopplingen. Menyn anpassas automatiskt till wellness-öppettiderna och du kan erbjuda särskilda spapaket som 'Spa & lunch'-erbjudanden.
Absolut. Med QR-koder eller surfplatta vid varje bowlingbana beställer gästen mat och dryck medan de spelar. Beställningarna routas automatiskt till rätt kök. Det fungerar också för poolcaféer, spelrum och andra nöjesanläggningar i hotellet — varje med sin egen meny och öppettider.
Definitivt. QR-koder vid solstolar och parasoll gör poolside-beställning obesvärad. Gästen behöver inte gå till baren — de beställer cocktails, snacks och luncher direkt från solsängen. Beställningarna går till poolbarens kök och du ser intäkter per plats i realtid.
Ja, perfekt för MICE-anläggningar. Konferensdeltagare beställer kaffepauser, luncher och receptionssnacks via QR eller en kiosk i foajén. Du kan sätta upp en separat beställningskanal per mötesrum med specifika cateringalternativ. Faktureringen kan automatiskt kopplas till företaget eller arrangören.
Ja, Jamezz är byggt för multi-outlet-hotell. Varje restaurang, bar, minimarket, roomservice och poolbar drivs på samma plattform men med egna menyer, öppettider, kök och rapporter. Du styr allt centralt via en dashboard medan beställningar automatiskt routas till rätt enhet.