Horeca Kiosk & Bestelzuil: Self-Service Bestellen

De termen 'horeca kiosk', 'bestelzuil' en 'self-ordering kiosk' worden vaak door elkaar gebruikt en betekenen hetzelfde: een zelfstandig bestelsysteem waarbij gasten via een touchscreen hun eigen bestellingen plaatsen. Bij Jamezz gebruiken we de term 'kiosk' omdat deze internationaal het meest bekend is, maar onze systemen zijn echte 'bestelzuilen' die speciaal voor de horeca zijn ontworpen.

De kosten van een Jamezz horeca kiosk zijn afhankelijk van het type kiosk (tafelmodel of vrijstaande bestelzuil), de hardware configuratie (schermgrootte, printer, betaalterminal) en het softwareabonnement. Voor een vrijblijvende offerte op maat, vraag een demo aan of neem contact met ons op. We bieden flexibele huur- en koopopties.

Ja! Jamezz kiosken integreren naadloos met alle grote kassasystemen zoals Lightspeed, unTill, Oracle MICROS, Mpuls Kassa, Bork, Trivec en veel meer. Bestellingen worden automatisch doorgegeven aan je kassa, keuken en bar — zonder dubbel werk. Bekijk onze integraties pagina voor het volledige overzicht.

Een Jamezz kiosk verhoogt je omzet op meerdere manieren: (1) Slimme upsell — de kiosk stelt automatisch relevante suggesties voor ('wil je hier een drankje bij?'), waardoor de gemiddelde bestelwaarde stijgt. (2) Snellere doorloop — gasten hoeven niet te wachten op bediening, wat meer bestellingen per uur mogelijk maakt. (3) Geen vergeten items — bij traditionele bediening worden bijgerechten of drankjes soms overgeslagen; de kiosk vraagt hier altijd naar.

Absoluut. Jamezz kiosken zijn ontworpen voor maximale toegankelijkheid: met één druk op de knop zakt het scherm naar beneden voor rolstoelgebruikers, en blinden/slechtzienden kunnen de kiosk volledig bedienen met pijltjestoetsen en gesproken instructies (volgens WCAG 2.1 AA richtlijnen). Ook oudere gasten en kinderen vinden de interface intuïtief en gebruiksvriendelijk.

Na bestelling duurt de levering gemiddeld 2-4 weken (afhankelijk van hardware en maatwerk). De installatie en configuratie gebeurt meestal in 1 dag. Je team krijgt een uitgebreide training (1-2 uur) en binnen een week draait de kiosk volledig operationeel. Voor ketens met meerdere locaties bieden we gefaseerde uitrol aan.

Ja, volledig! Je kunt kleuren, logo's, lettertypes, menuplaatsing, achtergrondvideo's en zelfs de LED-verlichting aanpassen. Ook de software-interface is volledig brandable. We zorgen ervoor dat de kiosk perfect past bij jouw zaak — van een strak minimalistisch design tot een speelse, kleurrijke uitstraling.

Onze kiosken ondersteunen alle gangbare betaalmethoden: contactloos (NFC), pin, creditcard, Apple Pay, Google Pay en zelfs contant (via geïntegreerde cash acceptor). Ook vouchers, kortingscodes en loyalty punten kunnen worden ingewisseld. De betaling kan direct bij de kiosk of — afhankelijk van je instellingen — aan de bar/kassa.

Alle standaard allergenen (gluten, noten, lactose, etc.) zijn vooraf beschikbaar en kunnen per product worden ingesteld. Gasten kunnen filteren op allergenen of dieetwensen zoals 'vegan', 'glutenvrij' of 'geschikt tijdens zwangerschap'. Ook kun je eigen tags toevoegen. Dit verhoogt de veiligheid én het vertrouwen van je gasten.

De terugverdientijd verschilt per locatie en is afhankelijk van factoren zoals bezoekersvolume, menuprijzen en inzet van upsell-functionaliteiten. Veel ondernemers zien binnen enkele weken tot maanden effect door hogere bestelwaarde, meer bestellingen per uur, minder personeelsuren aan de kassa en minder fouten in bestellingen. Voor een realistische inschatting op basis van jouw specifieke situatie kun je contact met ons opnemen voor een persoonlijke berekening.

In de praktijk worden beide termen door elkaar gebruikt voor hetzelfde: een zelfbedieningsterminal waarop gasten zelf kunnen bestellen. In de horeca hoor je ook vaak termen als zelfbedieningskiosk, digitaal bestelpunt, self-service kiosk of self-ordering kiosk — ze verwijzen allemaal naar dezelfde oplossing. Een 'bestelzuil' is vaak een vrijstaande variant, terwijl 'kiosk' ook tafelmodellen kan omvatten. Jamezz ondersteunt al deze vormen binnen één flexibel platform, volledig aangepast aan jouw ruimte en concept.

Absoluut! Jamezz kiosken zijn schaalbaar en werken perfect voor kleine cafés, lunchrooms of bakkerijen. Je hebt geen groot budget of technische kennis nodig — de kiosk integreert met jouw kassasysteem of kan stand-alone draaien. Veel kleine zaken zien juist snelle winst door minder wachtrijen en hogere bestelwaarde.

Ja, Jamezz kiosken kunnen volledig onbemand draaien met automatische betaling, keukenschermen en order-ready notificaties. Dit is ideaal voor self-service concepten, hotellobby's of nachtvulling. Optioneel kun je leeftijdscontrole instellen voor alcoholische producten, waarbij personeel kort goedkeuring geeft.

Perfect — Jamezz is gebouwd voor ketens en multi-locatie concepten. Je beheert alle locaties centraal vanuit één dashboard, kopieert menu's en instellingen tussen vestigingen, en ziet real-time analytics per locatie. Van 2 tot 200+ locaties: het systeem schaalt mee zonder extra complexiteit.