Vad är ett digitalt beställningssystem för flygplatser?
Ett digitalt beställningssystem för flygplatser låter resenärer bläddra i menyer, lägga beställningar och betala via teknik istället för att stå i kö i terminalrestaurangerna. Det omfattar QR-beställning vid gater och väntrum, expresskiosker i food courts, surfplatta-beställning för loungeservering och bordsservice samt förbeställning via webbshop för avhämtning efter säkerhetskontrollen. Enligt SITA Air Transport IT Insights planerar 78% av flygplatserna att öka investeringarna i digitala passagerartjänster. Dessutom kortar digital beställning den genomsnittliga beställningstiden från 5 minuter till under 30 sekunder och höjer snittnotan via smart merförsäljning — samtidigt som passagerare slipper missa flyg på grund av långa F&B-köer.
Komplett beställningslösning för flygplatser
Från restauranger vid gaten till VIP-lounger, från grab-and-go till förbeställning före säkerhetskontrollen — en plattform för varje F&B-koncept på flygplatsen
Expresskiosker i terminalen
Placera expresskiosker vid food courts och kaféer för blixtsnabb beställning under rusningstid. Smarta merförsäljningsalgoritmer föreslår kombinerbjudanden och tilltugg, vilket höjer snittnotan med upp till 35%. Resultatet: terminalrestaurangerna klarar betydligt högre volymer utan extra personal — avgörande under morgon- och kvällsrusningen.
- Visuella menyer med aptitliga produktbilder
- Supersnabb beställning på under 30 sekunder
- Kontaktlös betalning via kort, Apple Pay, Google Pay
- Flerspråkigt gränssnitt (25+ språk)
QR-beställning vid gate och väntrum
Resenärerna skannar QR-koden vid sin sittplats eller i väntrummet och beställer direkt via mobilen — ingen app behövs. Beställningarna routas automatiskt till närmaste restaurang eller bar. Enligt branschdata kortar QR-beställning vid gaten väntetiderna med upp till 80%, så att resenärerna kan beställa utan att lämna sittplatsen och riskera att missa boarding.
- QR-koder per bord, gate eller zon
- Automatisk routing till rätt enhet
- Direktbetalning — ingen kö i kassan
- Orderstatus i realtid
Surfplatta-beställning för lounger och restauranger
Professionell digital meny på surfplatta för VIP-lounger och bordsserverade restauranger — personalen tar visuellt upp beställningar med produktbilder och smarta förslag. Resultatet är dramatiskt färre fel och högre servicetempo. Surfplattorna stöder dessutom flerspråkiga menyer och valutaomräkning, vilket gör dem perfekta för internationell flygplatsservering.
- Snabb orderupptagning vid bordet eller i loungen
- Visuell meny med produktbilder
- Betala direkt eller vid bordet
- Flerspråkigt (25+ språk)
Webbshop för förbeställning före säkerhetskontrollen
Resenärerna beställer via din egen webbshop innan de går genom säkerhetskontrollen och hämtar precis innan avgång — inga fler missade flyg på grund av långa köer. Förbeställning sprider dessutom efterfrågan över tidsluckor, så köken kan förbereda mer effektivt. Enligt forskning om flygplatscatering ökar förbeställning F&B-konverteringen med 25%, eftersom resenärer som annars hade hoppat över maten nu beställer med trygghet.
- Förbeställ före säkerhetskontrollen
- Välj upphämtningstid kopplad till boarding
- Betala online — noll väntetid
- Koppling till flyginformation
Förbeställning före säkerhetskontroll
Resenärerna beställer redan före säkerhetskontrollen och hämtar precis innan boarding — sparar värdefull tid och förebygger missade flyg
Inga missade flyg
Beställningar klara på exakt rätt tidpunkt — resenärerna missar aldrig boarding på grund av restaurangkö igen
Beställning per gate
Varje QR-kod är kopplad till en specifik gate eller zon, vilket automatiskt routar beställningen till närmaste enhet
Flerspråkigt (25+ språk)
Menyer automatiskt på alla större språk för internationella resenärer — färre missförstånd, fler beställningar
Stöd för flera valutor
Priser visas i EUR, USD, GBP, JPY och 50+ andra valutor med automatisk omräkning
Orderstatus i realtid
Resenärerna ser live när beställningen tillagas och är redo för upphämtning
Routing till rätt enhet
Beställningar routas automatiskt till rätt restaurang, bar eller kafé baserat på position
Hantering av rusningstid
Systemet skalar automatiskt under intensiva morgon- och kvällsrusningar utan extra personal
Utrullning över hela terminalen
Ett enhetligt system för alla enheter i alla terminaler — samma upplevelse överallt
Koppling till flyginformation
Koppla beställningar till flygscheman för optimal tajming och automatiska justeringar vid förseningar
Meal Deals och kombiner
Förkonfigurerade meal deals och kombierbjudanden för snabbt flöde och högre snittnota
Tillgång till VIP-lounger
VIP-lounger med exklusiva menyer, premiumpriser och diskret bordsservering via surfplatta
Integration med taxfree
Möjlighet att lägga till taxfree-artiklar i beställningsflödet för extra bekvämlighet
Allergener och kostfilter
Full transparens för resenärer med matallergier — tydligt synligt på QR, kiosk och surfplatta
Kontaktlös betalning
Bankkort, kreditkort, Apple Pay, Google Pay — alla betalmetoder stöds för fart
Rapporter per zon och terminal
Detaljerad insyn i försäljning per gate, terminal, enhet eller tidsperiod för datadrivna beslut
Franchisehantering
Perfekt för franchisetagare med flera enheter på flygplatsen — central hantering med individuella menyer
Prioritetsdashboard för personal
Personalen vet exakt vilka beställningar som ska prioriteras utifrån boardingtider och upphämtningstider
Stöd vid försenade flyg
Systemet justerar automatiskt upphämtningstider och informerar resenärer när flyg blir försenade
Grab & Go
Förpackade artiklar tillgängliga för direkt upphämtning efter QR-skanning och betalning — perfekt för stressade resenärer
Tidsstyrt menyväxling
Frukost-, lunch- och middagsmenyer växlar automatiskt baserat på tid på dygnet i alla kanaler
Mobiloptimerat
Funkar perfekt på alla smartphones — resenärerna använder sin egen enhet, ingen app behövs
GDPR- och säkerhetskompatibelt
Helt GDPR-kompatibelt och säkert för internationella resenärer — inga personuppgifter sparas i onödan
Anpassad branding
Helt brandat i flygplatsens eller respektive restaurangs stil — konsekvent professionell presentation
Utrullning över flera flygplatser
Samma upplevelse på flera flygplatser — perfekt för flygplatsgrupper och F&B-kedjor
Högre intäkter och högre genomflöde
Enligt Jamezz-data ser flygplatser 40-50% fler beställningar tack vare förbeställning och snabbare självbetjäning
Viktiga insikter: Digital beställning för flygplatser
- Flygplatser med Jamezz QR-beställning, kiosker och förbeställningswebbshop ser upp till 40% högre F&B-intäkter per passagerare via smart merförsäljning och högre konvertering
- Förbeställning före säkerhetskontrollen eliminerar missade flyg orsakade av restaurangköer och höjer F&B-konverteringen med 25%
- Expresskiosker klarar 3 gånger så hög beställningsvolym som traditionella kassor under rusningstid — utan extra personal
- En plattform hanterar QR-beställning vid gaten, expresskiosker, surfplatta-service i loungen och förbeställningswebbshop över alla terminaler
- Stöd för 25+ språk och 50+ valutor gör digital beställning oumbärligt för internationella hubbflygplatser
| Aspekt | Traditionellt | Med Jamezz |
|---|---|---|
| Beställningsprocess | Kö i kassan (3-5 min) | QR, kiosk eller webbshop (< 30 sek) |
| Snittutgift per passagerare | Utgångsläge | +35% via smart merförsäljning |
| Kapacitet i rusningstid | Begränsad av personal | +40-50% med självbetjäning |
| Missade flyg pga F&B | Vanligt under topparna | Eliminerat med förbeställning |
| Språk som stöds | Endast personalens språk | 25+ språk automatiskt |
| Provision på avhämtning | 15-30% (tredje part) | 0% med egen webbshop |
| Menyuppdateringar | Manuellt per enhet | Ett klick — live överallt |
Flygplatser som inför digital F&B-beställning över flera kontaktpunkter ser högst ROI — kombinationen av förbeställningswebbshop för tidsmedvetna resenärer, kiosker för rusningstid och QR-beställning för bekvämligheten vid gaten.
ACI World
Jamezz erbjuder ett komplett digitalt beställningssystem för flygplatser — kombinerat med QR-beställning vid gater, expresskiosker i food courts, surfplatta-beställning i VIP-lounger och förbeställningswebbshop för upphämtning efter säkerhetskontrollen, allt med stöd för flera språk och valutor.
Vi integrerar med ditt kassasystem
Koppla din digitala beställningsapp från Jamezz till ledande system som
2 000+
Låt din passion för restaurangbranschen ge mer i kassan tillsammans med vår passion: smart teknik.
Vanliga frågor om Jamezz för flygplatser
Allt du behöver veta om QR-beställning, kiosker, surfplattor och förbeställningswebbshop för flygplatsernas F&B-verksamhet
Resenärerna beställer via Jamezz webbshop innan de går genom säkerhetskontrollen. De väljer en upphämtningstid — till exempel 30 minuter före boarding — och betalar online. Efter säkerhetskontrollen skannar de en QR-kod eller visar sin orderbekräftelse, och beställningen står klar. Enligt forskning om flygplatscatering ökar denna metod F&B-konverteringen med 25%, eftersom resenärer som annars skulle hoppat över maten nu beställer med trygghet. Köken får dessutom in beställningarna i förväg och kan förbereda mer effektivt.
Ja, Jamezz kan integreras med flyginformationssystem. Om ett flyg blir försenat justerar systemet automatiskt upphämtningstiderna eller informerar resenären via beställningsskärmen. Systemet kan dessutom varna resenärer som beställer för nära sin boardingtid. Resultatet: matsvinnet från tillagade-men-ej-upphämtade beställningar minskar markant samtidigt som resenärsupplevelsen förbättras.
Kioskerna hanterar beställningar på under 30 sekunder utan personal, vilket gör dem perfekta för morgon- och kvällsrusningen. Enligt Jamezz-data klarar kioskbeställning 3 gånger så hög volym som traditionell kassabetjäning under topparna. Smart merförsäljning vid kioskerna höjer dessutom snittnotan med upp till 35%. Systemet skalar automatiskt och blir inte långsammare under hög efterfrågan — till skillnad från bemannade kassor.
Absolut. Jamezz stöder 25+ språk och automatisk valutaomräkning för 50+ valutor. Resenärerna väljer sitt språk när de skannar QR-koden, använder kiosken eller beställer via webbshoppen. Priserna räknas om automatiskt enligt aktuella växelkurser. Menyer, allergeninformation och betalningsskärmar är dessutom helt lokaliserade. Det är avgörande för internationella hubbflygplatser som tar emot resenärer från dussintals länder.
Ja! Jamezz fungerar över hela terminalen och hanterar flera restauranger, barer, kaféer och VIP-lounger från en central plattform. Varje enhet behåller sina egna menyer och priser, men resenärerna upplever ett enda sömlöst system. Multi-airport-utrullning för flygplatsgrupper stöds dessutom fullt ut. Enligt Jamezz-data minskar central hantering tiden för menyuppdateringar med 90% jämfört med att hantera enskilda system per enhet.
Personalen tar upp beställningar via surfplattor med visuella menyer, produktbilder och smarta förslag — perfekt för den premium- och diskreta service som förväntas i VIP-lounger. Surfplattorna stöder 25+ språk och automatisk valutaomräkning för internationella resenärer. Specialmenyer för loungen med premiumpriser konfigureras dessutom enkelt per loungetyp. Alla beställningar går direkt till köket tillsammans med QR- och kioskbeställningar i ett enhetligt system.
Jamezz arbetar med en fast månadsprenumeration med 0% provision på beställningar — till skillnad från tredjepartsplattformar som tar 15-30% per beställning. Prenumerationen omfattar QR-beställning, kioskmjukvara, surfplatta-beställning, webbshop och alla kassasystem-integrationer. Priset skalar baserat på antalet enheter och terminaler. För flygplatser som hanterar tusentals beställningar dagligen ger den provisionsfria modellen betydande besparingar jämfört med procentbaserade plattformar.
Ja, Jamezz integrerar med 15+ kassasystem som är vanliga inom F&B på flygplatser, däribland Oracle MICROS, Lightspeed och unTill. Beställningar från QR-koder, kiosker, surfplattor och webbshoppen flödar automatiskt till kassasystemet — bongarna skrivs ut, lagret uppdateras i realtid och intäkterna spåras per kanal. Alla integrationer ingår i prenumerationen utan extra kostnad.
Ja, Jamezz är perfekt för franchiseverksamhet på flygplatser. Varje franchisetagare kan ha egna menyer, priser och branding, medan flygplatsen eller franchisegruppen behåller central översikt och rapportering. Menyuppdateringar kan skickas till alla enheter samtidigt eller per enskild plats. Det här är perfekt för flygplats-food-halls med flera restaurangvarumärken under en gemensam ledning.
Jamezz använder intelligenta merförsäljningsalgoritmer i alla beställningskanaler. När en resenär beställer en macka föreslår systemet en dryck, ett tilltugg eller en uppgradering till en meal deal vid strategiska tillfällen — efter produktval, i varukorgen och innan kassan. Enligt Jamezz-data höjer det snittnotan med upp till 30%. Du bestämmer själv vilka förslag som ska visas och kan anpassa dem per enhet, kanal och tidpunkt.