Datenschutzerklärung

Jamezz B.V., ansässig in der Druivenstraat 25, 4816 KB Breda, ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt.

Website: https://jamezz.com
Adresse: Druivenstraat 25, 4816 KB Breda
Telefon: 085 301 3000
E-Mail: info@jamezz.nl

Jamezz B.V. verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienste nutzen und/oder weil Sie uns diese Daten selbst zur Verfügung stellen.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten:

• Vor- und Nachname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• IP-Adresse
• Andere personenbezogene Daten, die Sie aktiv bereitstellen, z. B. durch Erstellen eines Profils auf unserer Website, in Korrespondenz oder telefonisch
• Standortdaten
• Daten über Ihre Aktivitäten auf unserer Website
• Liste der Kontaktdaten des Kunden über eine App
• Internetbrowser und Gerätetyp
• Bankkontonummer

Unsere Website und/oder unser Service hat nicht die Absicht, Daten über Website-Besucher unter 16 Jahren zu sammeln, es sei denn, sie haben die Erlaubnis der Eltern oder eines Erziehungsberechtigten. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher über 16 Jahre alt ist. Wir raten Eltern daher, an den Online-Aktivitäten ihrer Kinder beteiligt zu sein, um zu verhindern, dass Daten über Kinder ohne elterliche Zustimmung gesammelt werden. Wenn Sie glauben, dass wir ohne eine solche Zustimmung persönliche Informationen über einen Minderjährigen gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@jamezz.nl, und wir werden diese Informationen löschen.

Jamezz B.V. verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Abwicklung Ihrer Zahlung
• Versand unseres Newsletters und/oder Werbebroschüren
• Um Sie anrufen oder per E-Mail kontaktieren zu können, falls dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist
• Um Sie über Änderungen unserer Dienstleistungen und Produkte zu informieren
• Um Ihnen die Möglichkeit zu bieten, ein Konto zu erstellen
• Um Ihnen Waren und Dienstleistungen zu liefern
• Jamezz B.V. analysiert Ihr Verhalten auf der Website, um die Website zu verbessern und das Angebot an Produkten und Dienstleistungen an Ihre Präferenzen anzupassen
• Jamezz B.V. verarbeitet auch personenbezogene Daten, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, wie z. B. Daten, die wir für unsere Steuererklärung benötigen

Jamezz B.V. trifft keine Entscheidungen auf der Grundlage automatisierter Verarbeitung über Angelegenheiten, die (erhebliche) Folgen für Personen haben können. Dies sind Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder -systemen getroffen werden, ohne dass ein Mensch (z. B. ein Mitarbeiter von Jamezz B.V.) dazwischengeschaltet ist.

Google reCAPTCHA v3: Wir verwenden Google reCAPTCHA v3 zur Spam-Prävention auf unserem Demo-Anfrageformular. Dieses Tool berechnet automatisch einen Risiko-Score basierend auf Ihrem Verhalten auf der Website. Dies geschieht auf der Grundlage eines berechtigten Interesses (Website-Sicherheit). reCAPTCHA arbeitet ohne Cookies und verarbeitet vorübergehend Ihre IP-Adresse und Browserdaten. Diese Daten werden unmittelbar nach der Score-Berechnung gelöscht.

Jamezz B.V. bewahrt Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als unbedingt erforderlich ist, um die Zwecke zu erreichen, für die Ihre Daten erhoben werden.

Wir wenden die folgenden Aufbewahrungsfristen an:

• Personenbezogene Daten: 7 Jahre - Für Kundenakten und mögliche Nachverfolgung
• Adresse: 7 Jahre - Für Kundenakten und mögliche Nachverfolgung
• Kontaktdaten: 7 Jahre - Für Kundenakten und mögliche Nachverfolgung
• Telefon-ID: 7 Jahre - Benötigt für das Senden von Push-Benachrichtigungen (z. B. „Vielen Dank für Ihre Bestellung") und zum Speichern der Benutzerhistorie in der App
• E-Mail-Daten: 7 Jahre - Benötigt zum Versenden von Belegen und Tickets. Wenn der Kunde seine E-Mail-Adresse einmal eingibt, wird sie für das nächste Mal gespeichert
• Zahlungsdaten: 30 Tage - Um Rückerstattungen zu bearbeiten, wenn ein Artikel nach der Zahlung nicht mehr verfügbar ist. Diese Daten werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht
• Lead-Daten (Demo-Anfragen): Bis zur Konvertierung + 2 Jahre oder bis zur Löschungsanfrage

Jamezz B.V. gibt Ihre personenbezogenen Daten an verschiedene Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung des Vertrags und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Wir schließen mit Unternehmen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten, eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung, um das gleiche Sicherheits- und Vertraulichkeitsniveau zu gewährleisten. Jamezz B.V. bleibt für diese Verarbeitungsvorgänge verantwortlich.

Darüber hinaus gibt Jamezz B.V. Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung an andere Dritte weiter.

Jamezz B.V. hat mit folgenden Parteien Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Artikel 28 DSGVO abgeschlossen:

Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Tag Manager, reCAPTCHA)

• Datenstandort: EU (Google Cloud Platform)
• Standardvertragsklauseln: Anwendbar
• Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

HubSpot Ireland Limited (CRM und Marketing-Automatisierung)

• Datenstandort: EU (AWS Frankfurt, Deutschland)
• Standardvertragsklauseln: Anwendbar
• Datenschutzerklärung: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

Diese Auftragsverarbeitungsverträge stellen sicher, dass diese Parteien Ihre Daten nur gemäß unseren Anweisungen verarbeiten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.

Wir arbeiten mit mehreren internationalen Dienstleistern zusammen, die vertraglich verpflichtet sind, Ihre Daten primär innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu verarbeiten. Diese Parteien sind Teil amerikanischer Unternehmen, was bedeutet, dass Daten möglicherweise für technischen Support in die Vereinigten Staaten übertragen werden können.

Wir haben Standardvertragsklauseln (SCC) abgeschlossen, um Ihre Daten gemäß Artikel 46 DSGVO zu schützen. Diese Klauseln sind von der Europäischen Kommission genehmigt und bieten angemessene Garantien für Ihre Privatsphäre.

Derzeit aktiv:

• Google: Daten werden primär im EWR verarbeitet, mit möglicher Übertragung in die USA unter Standardvertragsklauseln
• HubSpot: Daten werden auf EU-Servern gespeichert (AWS Frankfurt), mit möglicher Übertragung in die USA unter Standardvertragsklauseln

Konfiguriert, aber derzeit inaktiv:

• Meta Platforms Inc. (Facebook): Wenn aktiv, würden Daten unter Standardvertragsklauseln in die USA übertragen. Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy
• LinkedIn Corporation: Wenn aktiv, würden Daten unter Standardvertragsklauseln in die USA übertragen. Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Jamezz B.V. verwendet funktionale, analytische und Tracking-Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim ersten Besuch dieser Website in Ihrem Browser auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert wird. Jamezz B.V. verwendet Cookies mit einer rein technischen Funktionalität, die sicherstellen, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und dass beispielsweise Ihre bevorzugten Einstellungen gespeichert werden.

Darüber hinaus platzieren wir Cookies, die Ihr Surfverhalten verfolgen, um maßgeschneiderte Inhalte und Werbung anzubieten.

Für eine vollständige Übersicht aller Cookies und wie Sie diese verwalten können, siehe unsere Cookie-Richtlinie.

Google Tag Manager (GTM-K4RQ8RTQ)

• Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
• Zweck: Zentrale Verwaltung von Tracking-Tags und Analytics
• Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (funktional) + Einwilligung (Analytics/Marketing)
• Verarbeitete Daten: Seitenaufrufe, Klicks, Sitzungsdaten (cookieless über sessionStorage)
• Aufbewahrungsfrist: Nicht zutreffend (Durchleitung zu anderen Tools)

Google Analytics 4 (G-CZF6SS4V0P)

• Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
• Zweck: Website-Traffic-Analyse, Nutzerverhalten, Conversion-Tracking
• Rechtsgrundlage: Einwilligung (Opt-in über Cookie-Banner)
• Verarbeitete Daten: IP-Adresse (anonymisiert), Browser-Info, Seitenaufrufe, Sitzungsdauer
• Cookies: _ga, _gid, _ga_Q4BCR3MD0E
• Cookie-Aufbewahrung: 2 Jahre

HubSpot CRM (Portal 26049307, EU-Server)

• Anbieter: HubSpot Ireland Limited, 1st Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irland
• Zweck: Formularverarbeitung, Lead-Management, Marketing-Automatisierung
• Rechtsgrundlage: Einwilligung (eingereichte Formulare) + Vertragliche Notwendigkeit
• Verarbeitete Daten: Name, E-Mail, Telefon, Firmeninfo, UTM-Tracking-Parameter
• Cookies: hubspotutk, __hstc, __hssc, __hssrc
• Cookie-Aufbewahrung: 13 Monate

Google reCAPTCHA v3

• Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
• Zweck: Spam-Prävention und Formularsicherheit (Demo-Anfrage)
• Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Website-Sicherheit)
• Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Browser-Fingerprint, Mausbewegungen, Seitenverhalten
• Cookies: Keine Cookies platziert (reCAPTCHA v3 arbeitet ohne Cookies)
• Aufbewahrungsfrist: Daten sofort verarbeitet und nach Score-Berechnung gelöscht

Meta Pixel (Facebook) - DERZEIT INAKTIV

• Status: Technisch konfiguriert, aber nicht in Verwendung (keine Pixel-ID gesetzt)
• Wenn aktiv: Retargeting und Conversion-Tracking
• Rechtsgrundlage: Einwilligung erforderlich (Opt-in über Cookie-Banner)
• Cookies: _fbp, _fbc

LinkedIn Insight Tag - DERZEIT INAKTIV

• Status: Technisch konfiguriert, aber nicht in Verwendung (keine Partner-ID gesetzt)
• Wenn aktiv: B2B-Marketing und Conversion-Tracking
• Rechtsgrundlage: Einwilligung erforderlich (Opt-in über Cookie-Banner)
• Cookies: li_sugr, bcookie, lidc

Funktionale Cookies (keine Einwilligung erforderlich)

Analytics-Cookies (Einwilligung erforderlich)

Marketing-Cookies (Einwilligung erforderlich - derzeit inaktiv)

Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, sehen Sie ein Cookie-Banner, in dem Sie wählen können, welche Cookies Sie zulassen:

• Funktionale Cookies: Immer aktiv (notwendig für Website-Funktionalität)
• Analytics-Cookies: Optional (für Website-Verbesserung)
• Marketing-Cookies: Optional (für personalisierte Werbung)

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile der Website ändern.

Google Consent Mode v2: Wir verwenden Google Consent Mode v2, um Ihre Datenschutzentscheidungen zu respektieren. Dies bedeutet:

• Ohne Einwilligung: Nur essentielles, cookie-freies Tracking (keine persönlichen Daten)
• Mit Einwilligung: Vollständiges Analytics- und Marketing-Tracking

Einwilligungsdauer: Ihre Wahl wird 365 Tage gespeichert, danach werden Sie erneut gefragt.

Do Not Track: Wenn Sie Do Not Track (DNT) in Ihrem Browser aktiviert haben, respektieren wir dieses Signal und platzieren keine Tracking-Cookies.

Zusätzlich zu Cookies verwendet Jamezz B.V. auch sessionStorage in Ihrem Browser, um während Ihres Besuchs bestimmte Daten vorübergehend zu speichern:

UTM-Parameter: Wenn Sie über eine Anzeige oder Kampagne auf unsere Website kommen, speichern wir die Quelle (utm_source, utm_medium, utm_campaign). Dies hilft uns zu verstehen, welche Marketingkanäle effektiv sind.

CTA-Tracking: Wir registrieren, auf welche Schaltflächen Sie auf der Website klicken, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

Geräteinformationen: Browsertyp, Bildschirmgröße, Spracheinstellungen.

Diese Daten werden NICHT in Cookies gespeichert, sondern in sessionStorage, was bedeutet:

• Daten verschwinden automatisch, wenn Sie Ihren Browser schließen
• Daten werden nicht zwischen Geräten geteilt
• Kein Tracking zwischen verschiedenen Websites möglich

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Website-Optimierung ohne datenschutzinvasives Tracking)

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Sie haben auch das Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Jamezz B.V. zu widersprechen.

Sie haben auch das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie bei uns einen Antrag stellen können, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, in einer Computerdatei an Sie oder eine andere von Ihnen genannte Organisation zu senden.

Sie können einen Antrag auf Einsicht, Korrektur, Löschung, Datenübertragung, Widerruf der Einwilligung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an info@jamezz.nl senden.

Um sicherzustellen, dass der Antrag von Ihnen gestellt wurde, bitten wir Sie, eine Kopie Ihres Ausweisdokuments mit dem Antrag mitzusenden. Schwärzen Sie in dieser Kopie bitte Ihr Foto, die MRZ (maschinenlesbare Zone), die Ausweisnummer und die Sozialversicherungsnummer. Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir werden Ihren Antrag so schnell wie möglich, aber innerhalb von vier Wochen beantworten.

Jamezz B.V. weist Sie auch darauf hin, dass Sie die Möglichkeit haben, eine Beschwerde bei der nationalen Datenschutzbehörde, der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens), einzureichen. Sie können dies über folgenden Link tun: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Jamezz B.V. nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreift angemessene Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderungen zu verhindern. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß gesichert sind oder Hinweise auf Missbrauch vorliegen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice oder über info@jamezz.nl.

Wir tun alles, um die gespeicherten personenbezogenen Daten so sicher wie möglich zu schützen und werden diese Daten niemals ohne triftigen Grund an andere weitergeben.

Wir verwenden renommierte Antiviren- und Sicherheitsprogramme zum Schutz unserer Hard- und Software. Die Cloud-Umgebungen, in denen wir arbeiten, sind mit Passwörtern und, wo möglich, Zwei-Faktor-Authentifizierung gesichert.