Digitale Bestellung für Hotels & Resorts

Sie können pro Verkaufsstelle einen Mindestbestellwert festlegen, um sehr kleine Zimmerservice-Bestellungen zu vermeiden. Wie Zimmerservice-Kosten berechnet werden — zum Beispiel als fester Betrag oder über Ihr Kassensystem — hängt von Ihrer Einrichtung ab. Das klären wir gemeinsam mit Ihnen, damit der Zimmerservice für Gäste und Personal effizient und übersichtlich bleibt.

Auf jeden Fall! Bestellterminals eignen sich hervorragend für Hotellobby, Minimarkt, Wellnessbereich und Poolbar. Im Minimarkt scannen Gäste Produktbarcodes und bezahlen kontaktlos — das ermöglicht 24/7-Self-Checkout ohne Personal. In der Lobby wickeln Kioske Snack-Bestellungen und Grab-and-Go-Artikel während der Stoßzeiten beim Einchecken ab, was hilft, Warteschlangen kurz zu halten.

Ja, Jamezz integriert sich nahtlos mit Hotel-POS-Systemen, darunter Hypersoft, Oracle Hospitality (MICROS), Lightspeed, unTill, Vectron und MplusKASSA. Bestellungen über QR-Zimmerservice, Lobby-Kioske, Restaurant-Tablets und den Webshop fließen automatisch in Ihr POS — Belege werden gedruckt und der Umsatz pro Outlet erfasst. Alle Integrationen sind ohne zusätzliche Kosten im Abonnement enthalten.

Ja! Über den Hotel-Webshop können Gäste die Speisekarte einsehen und Mahlzeiten, Willkommensgetränke oder Zimmerservice vorbestellen, noch bevor sie einchecken. Darüber hinaus können Gäste Lieferzeitfenster planen — beispielsweise Frühstück für 8 Uhr morgens am Tag nach dem Check-in bestellen. Dadurch generiert Ihr Hotel bereits F&B-Umsatz vor der Anreise und bietet ein personalisiertes Willkommenserlebnis, das Sie von der Konkurrenz abhebt.

Der Self-Service-Kiosk im Hotel-Minimarkt verfügt über einen integrierten Barcode- und QR-Scanner. Gäste scannen jedes Produkt, prüfen ihre Artikel auf dem Bildschirm und bezahlen kontaktlos per Karte oder mobiler Zahlung. Der Kiosk läuft 24/7 ohne Personal — ideal für nächtliche Snack-Einkäufe oder frühmorgens. Zusätzlich kann das Personal ein ausverkauftes Produkt als nicht verfügbar markieren, sodass Gäste es am Kiosk nicht mehr bestellen können.

Ja! Jamezz unterstützt 25+ Sprachen über QR-Zimmerservice, Lobby-Kioske, Restaurant-Tablets und den Webshop. Gäste wechseln mit einem Tipp zu ihrer bevorzugten Sprache — von Englisch zu Japanisch, Deutsch zu Arabisch oder jeder anderen unterstützten Sprache. Darüber hinaus werden Allergen- und Ernährungsinformationen automatisch übersetzt. Dadurch eliminieren internationale Hotels Missverständnisse und bieten jedem Gast ein gastfreundliches Erlebnis — unabhängig von der Nationalität.

Auf jeden Fall! Jamezz verfügt über spezialisierte All-you-can-eat-Funktionalität mit Rundenmanagement, Timern und Portionskontrolle — verfügbar über QR-Bestellung oder Tablet am Tisch. Sie legen die Anzahl der Runden, Zeitlimits zwischen den Runden und Artikellimits pro Runde fest. Folglich wird Lebensmittelverschwendung minimiert, während die Küche Bestellungen in überschaubaren Mengen erhält. Dies eignet sich ideal für Hotel-Frühstücksbuffets, Dinner-Services und Themenabende.

Ja, Tablet-Bestellung bietet ein Premium-Speisekarterlebnis in Ihrem Hotelrestaurant. Gäste blättern durch das Menü mit hochwertigen Produktfotos, verwalten Mehrgänge-Dinner pro Gang und geben Bestellungen auf, die direkt in die Küche gehen. Darüber hinaus unterstützen Tablets All-you-can-eat-Funktionalität und Upselling-Vorschläge und sollen Bestellfehler im Vergleich zu handschriftlichen Bestellungen verringern.

Jamezz bietet eine zentrale Backoffice-Lösung zur gleichzeitigen Verwaltung aller Hotel-F&B-Outlets — Zimmerservice, Restaurant, Bar, Minimarkt, Wellness und Poolbar. Jedes Outlet kann eigene Speisekarten, Öffnungszeiten, Preise und Liefereinstellungen haben. Zusätzlich sehen Sie Echtzeit-Analysen pro Outlet in einem Dashboard: welche Bereiche am besten performen, welche Gerichte gut laufen und wo der Umsatz am höchsten ist. Dadurch treffen Hotelmanager datenbasierte Entscheidungen über alle F&B-Operationen hinweg — von einer einzigen Plattform aus.

Ja! Platzieren Sie QR-Codes an Liegen, Saunen und Behandlungsraeumen. Gaeste bestellen Getraenke, Snacks oder Spa-Behandlungen, ohne den Entspannungsbereich zu verlassen. Das Menu passt sich automatisch an die Wellness-Oeffnungszeiten an und Sie koennen spezielle Wellness-Pakete wie 'Spa & Lunch'-Deals anbieten.

Absolut. Mit QR-Codes oder Tablets an jeder Bowlingbahn bestellen Gaeste Essen und Getraenke waehrend des Spiels. Bestellungen werden automatisch an die richtige Kueche weitergeleitet. Dies funktioniert auch fuer Pool-Cafes, Spielraeume und andere Unterhaltungseinrichtungen in Ihrem Hotel — jeweils mit eigenem Menu und Oeffnungszeiten.

Selbstverstaendlich. QR-Codes an Liegen und Sonnenschirmen machen das Bestellen am Pool muehelos. Gaeste muessen nicht zur Bar gehen — sie bestellen Cocktails, Snacks und Mittagessen direkt von ihrer Liege. Bestellungen werden an die Poolbar-Kueche gesendet und Sie sehen den Umsatz pro Standort in Echtzeit.

Ja, perfekt fuer MICE-Einrichtungen. Konferenzteilnehmer bestellen Kaffeepausen, Mittagessen und Empfangs-Snacks per QR oder ueber einen Kiosk im Foyer. Sie koennen pro Tagungsraum einen separaten Bestellkanal mit spezifischen Catering-Optionen einrichten. Wenn Sie die Zahlung auf Rechnung aktivieren, können Bestellungen ohne sofortige Bezahlung aufgegeben werden, sodass Sie sie anschließend mit dem Unternehmen oder Veranstalter abrechnen.

Ja, Jamezz ist fuer Multi-Outlet-Hotels gebaut. Jedes Restaurant, jede Bar, der Minimarkt, Zimmerservice und die Poolbar laufen auf derselben Plattform, aber mit eigenen Menus, Oeffnungszeiten, Kuechen und Berichten. Sie verwalten alles zentral ueber ein Dashboard, waehrend Bestellungen automatisch an den richtigen Outlet weitergeleitet werden.

Das hängt von Ihrem Kassensystem ab und davon, wie es mit Ihrem Hotelsystem (PMS) verbunden ist. Jamezz übermittelt die Bestellungen an Ihre Kasse; ob sie anschließend auf die Zimmerrechnung des Gastes gebucht werden können, bestimmt die Anbindung zwischen dieser Kasse und dem PMS. Nennen Sie uns die Systeme, mit denen Sie arbeiten, und wir prüfen, was für Ihr Hotel möglich ist.