Ein Bestellterminal — häufig auch als Self Order Terminal, Selbstbedienungskiosk oder Self Ordering Kiosk bezeichnet — ist ein Touchscreen-Bestellpunkt, an dem Gäste selbstständig bestellen und bezahlen. Zusätzlich gehen Bestellungen direkt an Kasse und Küche und sind mit dem Kassensystem verbunden. Folglich verkürzen sich Warteschlangen, die Abläufe beschleunigen sich, und Umsatz sowie Bestellwerte steigen häufig um 15–30 %. Laut Prestop und Qiox ist zertifizierte Kiosk-Hardware für jeden Standorttyp verfügbar — von kompakten Thekenmodellen bis zu freistehenden Terminals in voller Höhe.
Unsere Bestellterminals sind für Stoßzeiten gebaut: stabil, schnell und jederzeit verfügbar. Gäste bestellen und bezahlen am Touchscreen in ihrem eigenen Tempo – ideal bei Personalmangel, um Durchsatz zu erhöhen und Warteschlangen zu verkürzen.
Neben dem Bestellen eignet sich der Kiosk auch für Self-Scan: Gäste wählen und scannen Artikel und schließen die Zahlung selbstständig ab. Ideal für stark frequentierte Bereiche wie z.B. Hotellobbys, Flughäfen, Events und Grab-and-go-Konzepte.
Aktualisieren Sie Artikel, Preise und Verfügbarkeit direkt aus Ihrem Kassensystem – und sehen Sie Änderungen sofort am Bestellterminal. So bleibt Ihr Menü immer aktuell, auch bei Stoßzeiten, Saisonartikeln oder zeitlich begrenzten Aktionen.
Mit dem Jamezz Bestellterminal verarbeiten Sie Bestellungen schneller, entlasten Ihr Team bei Personalmangel und bieten Gästen ein reibungsloses Erlebnis. Self-Service und smartes Upselling steigern den Umsatz und halten die Abläufe einfach – von Schnellservice bis z.B. Hotellobby und Events.
Das Jamezz Bestellterminal ist eine kluge Investition mit direktem Effekt: 30 % mehr Umsatz (typisch 15–30 %, je nach Betrieb), schnellerer Durchsatz und ein besseres Gästeerlebnis. Zusätzlich ermöglichen Automatisierung und smartes Upselling — kombiniert mit Kassensystem-Integrationen wie Lightspeed und unTill — effizientere Abläufe, jedoch ohne zusätzliche Personalkosten.
Da mehrere Gäste gleichzeitig am Bestellterminal bestellen können, verarbeiten Sie mehr Aufträge in derselben Zeit. In Stoßzeiten erhöhen Sie die Kapazität – ohne zusätzliches Personal.
Das Bestellterminal schlägt automatisch passende Ergänzungen vor, z. B. Getränke, Beilagen oder Upgrades. So steigt der durchschnittliche Bestellwert pro Gast – ganz ohne Verkaufsdruck.
Mehr Kapazität plus höherer Bestellwert sorgen für strukturelles Umsatzwachstum. Sie nutzen Stoßzeiten besser und verlieren weniger Gäste durch Warteschlangen.
Gäste bestellen und bezahlen am Bestellterminal. Das reduziert Warteschlangen, erhöht den Durchsatz und beschleunigt den Service – besonders zu Stoßzeiten.
Routinebestellungen laufen über das Bestellterminal, sodass Ihr Team mehr Zeit für Service und Qualität hat. Ideal bei Personalmangel oder wechselnder Besetzung.
Gäste schätzen Kontrolle und Komfort: Sie sehen stets das aktuelle Menü, passen die Bestellung selbst an und bezahlen, wann es passt. Das Bestellterminal reduziert Missverständnisse und macht den Bestellprozess schneller und klarer.
Darüber hinaus basieren die Ergebnisse auf der Analyse von Bestellterminal-Abläufen im Vergleich zur traditionellen Selbstbedienung bei 2.000+ aktiven Jamezz-Standorten weltweit (2017–2026). Folglich variieren die Auswirkungen — einschließlich Bestellwert und typischer 15–30 %-Steigerungen — je nach Standort, abhängig von Menü und Besucherstrom.
Seit 2017 nutzen 2.000+ Gastronomie-Standorte in 25+ Ländern Jamezz für Self-Ordering über Bestellterminals, QR und Tablets. Vertraut für 25M+ Bestellungen pro Jahr – bewährt vom Einzelbetrieb bis zur Kette.
Verbinden Sie Ihre Jamezz digitale Bestell-App mit führenden Systemen wie
Beide Lösungen steigern den Umsatz und verbessern das Gästeerlebnis – die richtige Wahl hängt von Konzept, Platz und Durchlauf ab.
Kombinieren Sie beide für ein vollständiges Self-Order-Angebot. Jamezz bietet sowohl Bestellterminals als auch QR-Bestellungen — nahtlos integriert.
Entdecken Sie, für welche Branchen und Konzepte ein Bestellterminal geeignet ist
Alle Branchen ansehen →Entdecken Sie, wie das Jamezz Bestellterminal Ihren Betrieb transformiert: intelligentes Upselling, Barrierefreiheit, nahtlose Kassensystem-Integration und Loyalty – alles für mehr Umsatz, Entlastung fürs Team und ein besseres Gästeerlebnis.
Das Bestellterminal nutzt smartes Upselling genau im richtigen Moment: bei der Auswahl, im Warenkorb und vor dem Bezahle...
Jamezz macht Bestellen inklusiv: Rollstuhlmodus, klare Navigation und Unterstützung für blinde und sehbehinderte Gäste (...
Alles für sicheres und persönliches Bestellen an einem Ort: Allergene, Ernährungs-Tags, Altersprüfung und Loyalty. Erste...
Verwalten Sie Ihr Menü in wenigen Klicks: Artikel, Preise, Kategorien und Zeitfenster (z. B. Frühstück bis 12:00). Verbi...
Gestalten Sie das Bestellterminal passend zu Ihrer Marke: Farben, Schriften, Menü-Layout, Hintergrundvideos und sogar LE...
Das Bestellterminal integriert sich in Ihr Kassensystem, kann aber auch stand-alone mit Küchendisplays, Druckern und „Or...
Jamezz Bestellterminals sind für Geschwindigkeit und Stabilität gebaut – auch in Stoßzeiten. Gäste wählen ihre Sprache u...
Barcodes und QR-Codes scannen, Produkte verknüpfen und Coupons einlesen – ganz einfach. Das Bestellterminal unterstützt ...
Mit dem Jamezz Bestellterminal schaffen Sie Ruhe und Überblick: Gäste bestellen schneller und Abläufe bleiben klar. Smar...
Entdecken Sie, wie Kunden ihr Gästeerlebnis mit unseren Bestellterminals verbessern: schnellerer Service, höherer Bestellwert und zufriedenere Gäste.
Eazie nutzt Jamezz Bestellterminals an mehreren Standorten für einen schnellen, intuitiven Bestellprozess. Mit nahtloser Kassensystem-Integration und barrierearmer Bedienung bestellen Gäste selbstständig, Warteschlangen sinken und das Markenerlebnis bleibt konsistent.
Bakker Bart hat Jamezz Bestellterminals in Dutzenden Filialen ausgerollt. Ergebnis: kürzere Warteschlangen zu Stoßzeiten, höherer Bestellwert und konsistentes Markenerlebnis – mit klarer Allergenanzeige und Bestellen im eigenen Tempo.
Im Day Radboud Krankenhaus nutzt Vermaat Jamezz Bestellterminals für schnellen Service ohne Warteschlangen. Besucher und Personal bestellen selbstständig mit klaren Allergeninfos und einfachem Bezahlen – das erhöht den Durchsatz zu Stoßzeiten.
Entdecken Sie, wie führende Marken Jamezz Bestellterminals nutzen, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
Die Kosten eines Bestellterminals hängen von Konzept, Hardware und Integrationen ab. Hier die wichtigsten Kostenfaktoren.
Ein Tischmodell ist oft günstiger als ein freistehendes Bestellterminal. Die passende Variante hängt von Platz, Durchlauf und Konzept ab.
Größere Touchscreens und zusätzliche Hardware (Drucker, Zahlungsterminal, Scanner) beeinflussen den Preis eines Bestellterminals.
Integrationen mit Kassensystem, Loyalty und Küchendisplays beeinflussen Setup – und Preis. Mehr Anbindungen bedeuten meist mehr Konfiguration, aber auch einen stärkeren End-to-End-Ablauf.
Sie können das Bestellterminal monatlich mieten/leasen oder einmalig kaufen. In beiden Fällen erhalten Sie Support und Updates.
| Merkmal | Bestellterminal | Thekenbedienung |
|---|---|---|
| Bestellgenauigkeit | 99%+ (digital) | Manuelle Eingabe, fehleranfällig |
| Durchschn. Bestellwert | +15–30% durch Upselling | Keine automatisierten Vorschläge |
| Wartezeit | 40%+ kürzer | Abhängig vom Personal |
| Sprachen | 25+ automatisch | Abhängig vom Personal |
| Öffnungszeiten | 24/7 möglich | Nur während Schichten |
Laut Gastronomie-Technologieforschung liefern Bestellterminals konsequent messbaren ROI innerhalb der ersten drei Monate nach Einführung.
Prestop — Kiosk Hardware Partner
Bestellterminals verbinden Gästekomfort mit betrieblicher Effizienz und gehören folglich zu den wirkungsvollsten Investitionen für stark frequentierte Gastronomiebetriebe.
Alles, was Sie über Bestellterminals wissen müssen – Kosten, Integrationen, Implementierung und ROI.
Ein Self-Ordering Kiosk — im Markt auch Self Ordering Kiosk, Selbstbedienungskiosk oder Self Order Terminal genannt — ist ein Touchscreen, an dem Gäste selbst bestellen und bezahlen. Über die Kassensystem-Integration laufen Bestellungen in Echtzeit an Ihr Kassensystem oder Küchendisplay, was Warteschlangen reduziert. Mit smartem Upselling steigen Bestellwerte – ohne Verkaufsdruck.
Ein Bestellterminal ist ein Touchscreen, über den Gäste selbst bestellen und bezahlen. Die Bestellung landet automatisch in Ihrem Kassensystem oder auf dem Küchendisplay, inklusive Menü-Optionen und Allergeninfos. So wird der Bestellprozess schneller und klarer.
Die Kosten eines Jamezz Bestellterminals hängen vom Typ (Tischmodell oder freistehend), Miete/Leasing/Kauf, Hardware (Screen, Zahlungsterminal, Drucker/Scanner) und Integrationen ins Kassensystem ab. Software und Support sind in einem festen monatlichen Abonnement enthalten. Buchen Sie eine kostenlose Demo für ein Angebot nach Maß.
Ja. Jamezz Bestellterminals integrieren sich mit gängigen Kassensystemen (u. a. Lightspeed, unTill, Oracle MICROS, Mpuls Kassa, CashDesk). Bestellungen synchronisieren in Echtzeit – ohne doppelte Eingabe. Falls Ihr System fehlt, verbinden wir per API/Middleware; wir unterstützen 80+ Integrationen. Lesen Sie unseren vollständigen Kassensystem Gastronomie Leitfaden für alle unterstützten Integrationen.
Ein Jamezz Bestellterminal steigert den Umsatz durch (1) smarte Upsell-Vorschläge, (2) höheren Warenkorb, weil Gäste Optionen in Ruhe sehen, und (3) mehr Transaktionen durch kürzere Warteschlangen. Unsere Daten zeigen im Schnitt 20–30% Umsatzplus, wenn ein Bestellterminal in den Bestellprozess kommt.
Ja. Große Buttons, klare Bilder und einfache Navigation sorgen für hohe Bedienbarkeit. Optional aktivieren Sie Barrierefreiheit (größere Schrift, hoher Kontrast, Sprachunterstützung). Mehrsprachigkeit und Allergeninfos helfen Gästen mit Einschränkungen.
Von Angebot bis Go-live meist 2–4 Wochen – abhängig von Design, Menüaufbau und Integrationen (Kasse/Payment/Küche) sowie der Aktivierung durch Ihren Kassenanbieter. Die Installation vor Ort dauert in der Regel nur wenige Stunden.
Ja. Farben, Schriften, Logo, Visuals und der Bestellablauf lassen sich an Ihre Marke anpassen. Updates nach Saison oder Kampagne steuern Sie zentral im Jamezz-Backoffice – ohne zusätzliche Hardwarekosten.
Standard sind Debit (PIN), Kreditkarten (Visa/Mastercard/Amex) und kontaktlos (Apple Pay/Google Pay). Optional: Loyalty, Gutscheine oder Prepaid. Zahlung über ein zertifiziertes PCI-DSS-Terminal – schnell: tippen, bezahlen, fertig.
Allergene und Ernährungslabels (z. B. glutenfrei, vegan) werden pro Artikel angezeigt; Gäste können danach filtern. Das reduziert Fehler, erhöht Sicherheit und macht Ihr Angebot zugänglicher.
Die meisten Jamezz-Kunden amortisieren ihr Bestellterminal innerhalb von 6–12 Monaten durch (1) 20–30% mehr Umsatz pro Transaktion, (2) weniger Personaldruck in Stoßzeiten und (3) weniger Bestellfehler. Durch Integrationen sparen Sie zusätzlich Zeit bei Verwaltung und Bestand. An stark frequentierten Standorten geht es schneller. Erfahren Sie, wie Self-Ordering-Technologie den Personalmangel in der Gastronomie löst.
In der Praxis ist es dasselbe: ein stehender Touchscreen für Self-Service-Bestellung und Zahlung. „Bestellterminal“ ist der deutsche Begriff, „Kiosk“ internationaler.
Ja. Gerade kleine Betriebe wie z.B. Cafés, Bäckereien und Mittagslokale profitieren schnell von kürzeren Warteschlangen und höherem Bestellwert. Das Bestellterminal ist skalierbar und läuft mit Kassensystem oder stand-alone.
Ja. Unbemannter Betrieb ist möglich (automatische Zahlung, Küchendisplay, Fertig-Meldungen) – ideal für Self-Service, Hotellobby und Nachtbetrieb. Für Alkohol lässt sich eine Altersprüfung mit kurzer Personal-Freigabe aktivieren.
Jamezz Bestellterminals sind für Multi-Standort gebaut: Menüs/Settings zentral verwalten, Konfigurationen zwischen Standorten kopieren und Echtzeit-Analysen je Standort sehen. Von 2 bis 200+ Standorten skaliert das System ohne zusätzliche Komplexität.
Bauen Sie eine Omnichannel-Bestellplattform: Kombinieren Sie Ihr Bestellterminal mit QR-Bestellung, Tablet-Bestellung, All-You-Can-Eat Rundenmanagement und Ihrem Online-Webshop.
Gäste bestellen (und bezahlen) am eigenen Smartphone: keine App, kürzere Wartezeiten, schnellerer Ablauf.
Bestellung am Tisch per Tablet – ideal für All-you-can-eat, Hotels und Konzepte mit vielen Nachbestellungen.
Online-Bestellung für Abholung oder Lieferung – mehr Reichweite und bessere Verteilung von Spitzenzeiten.
Automatisches Rundenmanagement für unbegrenztes Essen — Kontrolle über Timing, Verschwendung und Küchenfluss.
