Was ist ein Digitales Bestellsystem für Flughäfen?
Ein digitales Bestellsystem für Flughäfen ermöglicht es Reisenden, Speisekarten zu durchstöbern, Bestellungen aufzugeben und zu bezahlen, anstatt an Terminalrestaurants in der Schlange zu stehen. Dazu gehören QR-Code-Bestellung an Gates und Wartebereichen, Self-Service-Kioske in Food Courts, Tablet-Bedienung für Lounges und Tischservice sowie Pre-Order-Webshops zur Abholung nach der Sicherheitskontrolle. Laut SITAs Air Transport IT Insights planen 78% der Flughäfen, ihre Investitionen in digitale Passagierdienste zu erhöhen. Darüber hinaus verkürzt digitale Bestellung die durchschnittliche Bestellzeit von 5 Minuten auf unter 30 Sekunden und erhöht die durchschnittlichen Ausgaben durch intelligentes Upselling — während Reisende keine Flüge mehr durch lange F&B-Warteschlangen verpassen.
Komplette Bestelllösung für Flughäfen
Von Gate-Restaurants bis VIP-Lounges, von Grab-and-Go bis Pre-Order vor der Sicherheitskontrolle — eine Plattform für jedes Flughafen-F&B-Konzept
Self-Service-Kioske im Terminal
Platzieren Sie Self-Ordering-Kioske an Food Courts und Coffee Shops für blitzschnelle Bestellung während der Stoßzeiten. Intelligente Upselling-Algorithmen schlagen Kombi-Angebote und Extras vor, wodurch der durchschnittliche Bestellwert um bis zu 35% steigt. Infolgedessen bewältigen Terminalrestaurants deutlich höhere Volumina ohne zusätzliches Personal — essenziell während der Morgen- und Abendspitze.
- Visuelle Speisekarten mit Produktfotos
- Superschnelle Bestellung in unter 30 Sekunden
- Kontaktloses Bezahlen per Karte, Apple Pay, Google Pay
- Mehrsprachige Oberfläche (25+ Sprachen)
QR-Bestellung am Gate & Wartebereich
Reisende scannen den QR-Code an ihrem Sitzplatz oder im Wartebereich und bestellen direkt über das Smartphone — kein App-Download nötig. Bestellungen werden automatisch zum nächsten Restaurant oder zur nächsten Bar geroutet. Laut Branchendaten reduziert QR-Bestellung an Gates die Wartezeiten um bis zu 80%, sodass Reisende bestellen können, ohne ihren Platz zu verlassen und Boarding-Aufrufe zu verpassen.
- QR-Codes pro Tisch, Gate oder Zone
- Automatisches Routing zum richtigen Outlet
- Direkte Zahlung — keine Warteschlange an der Kasse
- Bestellstatus in Echtzeit sichtbar
Tablet-Bestellung für Lounges & Restaurants
Professionelle digitale Speisekarte auf Tablets für VIP-Lounges und Bedienungsrestaurants — Personal nimmt Bestellungen visuell mit Produktfotos und intelligenten Vorschlägen auf. Dadurch sinken Bestellfehler drastisch und die Servicegeschwindigkeit steigt. Außerdem unterstützen Tablets mehrsprachige Menüs und Währungsumrechnung, was sie ideal für internationale Flughafen-Gastronomie macht.
- Schnelle Aufnahme am Tisch oder in der Lounge
- Visuelle Speisekarte mit Produktfotos
- Direkt bezahlen oder am Tisch abrechnen
- Mehrsprachig (25+ Sprachen)
Pre-Order-Webshop vor der Sicherheitskontrolle
Reisende bestellen über Ihren eigenen Webshop vor dem Durchgang durch die Sicherheitskontrolle und holen kurz vor dem Flug ab — keine verpassten Flüge mehr durch lange Warteschlangen. Darüber hinaus verteilt die Vorbestellung die Nachfrage auf Zeitfenster, wodurch Küchen effizienter vorbereiten können. Laut Flughafen-Catering-Forschung erhöht Pre-Ordering die F&B-Konversionsrate um 25%, da Reisende, die sonst aufs Essen verzichtet hätten, nun mit Zuversicht bestellen.
- Vorbestellung vor der Sicherheitskontrolle
- Abholzeit wählen, verknüpft mit Boarding
- Online bezahlen — null Wartezeit
- Verknüpfung mit Fluginformationen
Vorbestellung vor der Sicherheitskontrolle
Reisende bestellen vor der Sicherheitskontrolle und holen kurz vor dem Boarding ab — spart wertvolle Zeit und verhindert verpasste Flüge
Keine Verpassten Flüge
Bestellungen genau zum richtigen Zeitpunkt bereit — Reisende verpassen das Boarding nie mehr durch Warteschlangen
Gate-Spezifische Bestellung
Jeder QR-Code ist mit einem bestimmten Gate oder einer Zone verknüpft und leitet Bestellungen automatisch zum richtigen Outlet
Mehrsprachig (25+ Sprachen)
Menüs automatisch in allen wichtigen Sprachen für internationale Reisende — weniger Missverständnisse, mehr Bestellungen
Multi-Währung-Support
Preise in EUR, USD, GBP, JPY und 50+ anderen Währungen mit automatischer Umrechnung
Echtzeit-Bestellstatus
Reisende sehen live, wann ihre Bestellung zubereitet wird und zur Abholung bereitsteht
Outlet-Routing
Bestellungen automatisch zum richtigen Restaurant, Bar oder Café basierend auf dem Standort geroutet
Stoßzeiten-Management
System skaliert automatisch während belebter Morgen- und Abendspitzen ohne zusätzliches Personal
Terminal-Weiter Einsatz
Ein einheitliches System für alle Outlets in allen Terminals — überall dieselbe Erfahrung
Fluginformationen-Verknüpfung
Bestellungen mit Flugplänen verknüpfen für optimales Timing und automatische Verspätungsanpassungen
Meal Deals & Kombiangebote
Vorkonfigurierte Meal Deals und Kombiangebote für schnellen Durchsatz und höheren durchschnittlichen Bestellwert
VIP-Lounge-Zugang
VIP-Lounges mit exklusiven Menüs, Premium-Preisen und diskretem Tablet-Tischservice
Duty-Free-Integration
Option, Duty-Free-Artikel in den Bestellvorgang für zusätzlichen Komfort einzubinden
Allergene & Ernährungsfilter
Volle Transparenz für Reisende mit Lebensmittelallergien — deutlich sichtbar auf QR, Kiosk und Tablet
Kontaktloses Bezahlen
Karte, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay — alle Zahlungsmethoden für Schnelligkeit unterstützt
Berichte pro Zone & Terminal
Detaillierte Einblicke in Verkauf pro Gate, Terminal, Outlet oder Zeitraum für datengestützte Entscheidungen
Franchise-Management
Perfekt für Franchises mit mehreren Outlets am Flughafen — zentrale Verwaltung mit individuellen Menüs
Prioritäts-Dashboard für Personal
Personal weiß genau, welche Bestellungen Priorität haben basierend auf Boardingzeiten und Abholfristen
Verspätete-Flüge-Support
System passt Abholzeiten automatisch an und informiert Reisende bei Flugverspätungen
Grab & Go
Vorverpackte Artikel zur sofortigen Abholung nach QR-Scan und Zahlung — perfekt für eilige Reisende
Zeitgesteuerte Menüwechsel
Frühstücks-, Mittags- und Abendmenüs wechseln automatisch basierend auf der Tageszeit über alle Kanäle
Mobil Optimiert
Funktioniert perfekt auf jedem Smartphone — Reisende nutzen ihr eigenes Gerät, kein App-Download nötig
DSGVO- & Sicherheitskonform
Vollständig DSGVO-konform und sicher für internationale Reisende — keine unnötige Speicherung personenbezogener Daten
Eigenes Branding
Vollständig im Flughafen- oder Restaurant-Branding — konsistente professionelle Präsentation
Multi-Airport-Einsatz
Konsistente Erfahrung über mehrere Flughäfen — ideal für Flughafengruppen und F&B-Ketten
Höherer Umsatz & Durchsatz
Laut Jamezz-Daten verzeichnen Flughäfen 40-50% mehr Bestellungen durch Vorbestellung und schnelleren Self-Service
Kernpunkte: Digitale Bestellung für Flughäfen
- Flughäfen mit Jamezz QR-Bestellung, Kiosken und Pre-Order-Webshops verzeichnen bis zu 40% höheren F&B-Umsatz pro Passagier durch intelligentes Upselling und höhere Konversion
- Vorbestellung vor der Sicherheitskontrolle eliminiert verpasste Flüge durch Restaurantwarteschlangen und erhöht die F&B-Konversion um 25%
- Self-Service-Kioske bewältigen das 3-fache Bestellvolumen gegenüber traditionellen Theken während der Stoßzeiten — ohne zusätzliches Personal
- Eine Plattform verwaltet QR-Gate-Bestellung, Self-Service-Kioske, Tablet-Lounge-Service und Pre-Order-Webshops über alle Terminals
- 25+ Sprachen und 50+ Währungen machen digitale Bestellung essenziell für internationale Drehkreuz-Flughäfen
| Aspekt | Traditionell | Mit Jamezz |
|---|---|---|
| Bestellprozess | Anstehen an der Theke (3-5 Min) | QR, Kiosk oder Webshop (< 30 Sek) |
| Durchschnittliche Ausgaben pro Passagier | Basis | +35% durch intelligentes Upselling |
| Stoßzeiten-Kapazität | Begrenzt durch Personal | +40-50% mit Self-Service |
| Verpasste Flüge durch F&B | Häufig während Stoßzeiten | Eliminiert durch Vorbestellung |
| Unterstützte Sprachen | Nur Personalsprache | 25+ Sprachen automatisch |
| Abholprovision | 15-30% (Drittanbieter) | 0% mit eigenem Webshop |
| Menü-Updates | Manuell pro Outlet | Ein Klick — überall live |
Flughäfen, die digitale F&B-Bestellung über mehrere Touchpoints implementieren, erzielen den höchsten ROI — durch Pre-Order-Webshops für zeitbewusste Reisende, Kioske für Stoßzeiten und QR-Bestellung für Gate-Komfort.
ACI World
Jamezz bietet ein komplettes digitales Bestellsystem für Flughäfen — mit QR-Bestellung an Gates, Self-Service-Kiosken in Food Courts, Tablet-Bedienung in VIP-Lounges und einem Pre-Order-Webshop zur Abholung nach der Sicherheitskontrolle, alles mit mehrsprachiger und Multi-Währung-Unterstützung.
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Häufig Gestellte Fragen zu Jamezz für Flughäfen
Alles, was Sie über QR-Bestellung, Kioske, Tablets und Pre-Order-Webshops für Flughafen-F&B wissen müssen
Reisende bestellen über den Jamezz-Webshop, bevor sie durch die Sicherheitskontrolle gehen. Sie wählen eine Abholzeit — zum Beispiel 30 Minuten vor dem Boarding — und bezahlen online. Nach der Sicherheitskontrolle scannen sie einen QR-Code oder zeigen ihre Bestellbestätigung, und die Bestellung steht bereit. Laut Flughafen-Catering-Forschung erhöht dieser Ansatz die F&B-Konversion um 25%, da Reisende, die sonst auf Essen verzichtet hätten, nun mit Zuversicht bestellen. Darüber hinaus erhalten Küchen Bestellungen im Voraus und können effizienter vorbereiten.
Ja, Jamezz kann mit Fluginformationssystemen integriert werden. Wenn ein Flug verspätet ist, passt das System automatisch die Abholzeiten an oder informiert den Reisenden über den Bestellbildschirm. Außerdem kann das System Reisende warnen, wenn sie zu kurz vor der Boardingzeit bestellen. Dadurch sinkt die Lebensmittelverschwendung durch zubereitete, aber nicht abgeholte Bestellungen deutlich, während sich die Reisendenerfahrung verbessert.
Kioske verarbeiten Bestellungen in unter 30 Sekunden ohne Personal, was sie ideal für die Morgen- und Abendspitze macht. Laut Jamezz-Daten bewältigt Kiosk-Bestellung das 3-fache Volumen im Vergleich zum traditionellen Thekenbetrieb während der Stoßzeiten. Darüber hinaus erhöht intelligentes Upselling an Kiosken den durchschnittlichen Bestellwert um bis zu 35%. Das System skaliert automatisch und verlangsamt sich bei hoher Nachfrage nicht — im Gegensatz zu besetzten Theken.
Absolut. Jamezz unterstützt 25+ Sprachen und automatische Währungsumrechnung für 50+ Währungen. Reisende wählen ihre Präferenz beim Scannen des QR-Codes, bei der Nutzung des Kiosks oder bei der Bestellung über den Webshop. Preise werden automatisch zu aktuellen Wechselkursen umgerechnet. Außerdem sind Menüs, Allergeninformationen und Zahlungsbildschirme vollständig lokalisiert. Dies ist essenziell für internationale Drehkreuz-Flughäfen, die Reisende aus Dutzenden von Ländern bedienen.
Ja! Jamezz funktioniert terminal-weit und verwaltet mehrere Restaurants, Bars, Coffee Shops und VIP-Lounges über eine zentrale Plattform. Jedes Outlet behält seine eigenen Menüs und Preise, aber Reisende erleben ein nahtloses System. Darüber hinaus wird Multi-Airport-Einsatz für Flughafengruppen vollständig unterstützt. Laut Jamezz-Daten reduziert die zentrale Verwaltung die Menü-Aktualisierungszeit um 90% im Vergleich zur Verwaltung einzelner Systeme pro Outlet.
Personal nimmt Bestellungen über Tablets mit visuellen Menüs, Produktfotos und intelligenten Vorschlägen auf — perfekt für den Premium-, diskreten Service, der in VIP-Lounges erwartet wird. Tablets unterstützen 25+ Sprachen und automatische Währungsumrechnung für internationale Reisende. Außerdem sind spezielle Lounge-Menüs mit Premium-Preisen einfach pro Lounge-Typ konfigurierbar. Alle Bestellungen fließen direkt in die Küche neben QR- und Kiosk-Bestellungen in einem einheitlichen System.
Jamezz nutzt ein festes monatliches Abonnement mit 0% Provision auf Bestellungen — im Gegensatz zu Drittanbieter-Plattformen, die 15-30% pro Bestellung berechnen. Das Abonnement umfasst QR-Bestellung, Kiosk-Software, Tablet-Bestellung, Webshop und alle Kassensystem-Integrationen. Die Preisgestaltung skaliert basierend auf der Anzahl der Outlets und Terminals. Für Flughäfen, die täglich Tausende Bestellungen verarbeiten, generiert das provisionsfreie Modell erhebliche Einsparungen gegenüber prozentualen Plattformen.
Ja, Jamezz integriert sich mit 15+ Kassensystemen, die in Flughafen-F&B-Betrieben gängig sind, darunter Oracle MICROS, Lightspeed und unTill. Bestellungen von QR-Codes, Kiosken, Tablets und dem Webshop fließen automatisch in das Kassensystem — Belege werden gedruckt, Bestand wird in Echtzeit aktualisiert und Umsatz wird pro Kanal verfolgt. Alle Integrationen sind im Abonnement ohne Zusatzkosten enthalten.
Ja, Jamezz ist ideal für Franchise-Betriebe an Flughäfen. Jedes Franchise-Outlet kann eigene Menüs, Preise und Branding haben, während der Flughafen oder die Franchise-Gruppe zentrale Übersicht und Berichterstattung behält. Menü-Updates können gleichzeitig an alle Outlets oder pro einzelnem Standort gesendet werden. Dies ist perfekt für Flughafen-Food-Halls mit mehreren Restaurantmarken unter einem Management-Dach.
Jamezz verwendet intelligente Upselling-Algorithmen auf allen Bestellkanälen. Wenn ein Reisender ein Sandwich bestellt, schlägt das System in strategischen Momenten ein Getränk, eine Beilage oder ein Upgrade zum Meal Deal vor — nach der Produktauswahl, im Warenkorb und vor dem Checkout. Laut Jamezz-Daten erhöht dies den durchschnittlichen Bestellwert um bis zu 30%. Sie bestimmen selbst, welche Vorschläge erscheinen, und können Prompts pro Outlet, Kanal und Tageszeit anpassen.